Условия и
условия.

1. Онлайн магазинът на адрес wicreset.pl/en (“Магазинът”) се управлява от Мариуш Новак, едноличен търговец, действащ под името WICRESET.PL Мариуш Новак, вписано в Централния регистър и информационна система за икономическа дейност (CEIDG) на Полша, данъчен идентификационен номер (NIP) 9131453876, статистически идентификационен номер (REGON) 384284818. Адресът на Продавача е ул. „Колейова“ 15в, 55-300 Шрода Шляска, Полша.
2. Настоящите Общи условия се отнасят за потребителите и бизнес клиентите, които използват Магазина. Те уреждат ползването на Магазина, подаването на поръчки, сключването на договори от разстояние и доставката на продуктите.
3. Магазинът предлага Wic Reset Connect и ключовете на Wic Reset Utility. Техническите разпоредби в раздел 10 се отнасят до Wic Reset Connect само; изискванията за съвместимост и работа на Wic Reset Utility са посочени в собственото описание на продукта и документацията към него.
4. Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава права, които по закон не могат да бъдат изключени или ограничени. Правилата относно приложимото право и защитата на международните потребители са изложени в раздел 15.

• Потребител — физическо лице, което сключва договор с Продавача за цели, които не са свързани с неговата стопанска или професионална дейност.
• Продавач — Мариуш Новак, търгуващ под името WICRESET.PL, Мариуш Новак, както е посочено в раздел 1.
• Клиент — всяко физическо или юридическо лице, което закупува продукт чрез Магазина.
• Бизнес клиент — физическо лице, юридическо лице или друг субект с правоспособност, действащ в рамките на своята стопанска или професионална дейност.
• Магазин — онлайн магазинът, управляван от Продавача на адрес wicreset.pl/en.
• Договор от разстояние — договор, сключен в рамките на организирана система за дистанционна продажба, без едновременното физическо присъствие на клиента и продавача, като се използват средства за дистанционна комуникация до и включително сключването на договора.
• Условия — настоящите Общи условия.
• Поръчка — заявката на Клиента, подадена чрез формуляра за поръчка, за сключване на договор за избрания продукт или продукти.
• Акаунт — профилът на клиента в магазина, съдържащ предоставената от клиента информация и подробности за неговите поръчки.
• Формуляр за регистрация — формулярът, който се използва за създаване на профил.
• Формуляр за поръчка — формулярът за финализиране на поръчката, чрез който се въвеждат данните за поръчката и се избират наличните опции за доставка и плащане.
• Кошница — частта от Магазина, в която Клиентът може да прегледа и промени избраните Продукти и количества преди да направи поръчката.
• Продукт — лицензен ключ, цифрово съдържание или услуга, предлагани в Магазина, включително ключове за Wic Reset Connect и Wic Reset Utility. В описанието на избрания продукт са посочени неговото предназначение, съвместимостта му и условията за ползване.
• Договор — договор, сключен между Клиента и Продавача чрез Магазина за продажба на Продукт, доставка на цифрово съдържание или предоставяне на услуга, в зависимост от естеството на избрания Продукт.

Разпоредбите за защита на потребителите се прилагат и по отношение на физическо лице, което сключва договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, но който не е от професионален характер за това лице, в рамките, предвидени от приложимото полско законодателство. Това не ограничава никаква допълнителна задължителна защита, предвидена съгласно друго приложимо законодателство.

• Продавач: WICRESET.PL Мариуш Новак.
• Пощенски адрес: ул. „Колейова“ 15в, 55-300 Шрода Шляска, Полша.
• Имейл: wicreset@wicreset.pl.
• Телефон: +48 731 940 656.
• Работно време за телефонни запитвания: 10:00–18:00, местно време във Варшава (CET / CEST, според случая).
• Номер на банкова сметка: 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935. Ако за дадена поръчка се предлага банков превод, използвайте указанията за плащане, посочени за тази поръчка.

Клиентът може да се свърже с Продавача по повод поръчка, рекламация, отказ от покупка или използване на софтуера, като използва тези данни за контакт.

За да разглежда магазина и да прави поръчки, клиентът трябва:

• устройство с достъп до интернет и уеб браузър;
• активен имейл адрес, на който да получите потвърждението за поръчката и закупения ключ;
• поддръжка на бисквитките, необходими за функционирането на кошницата, процеса на плащане и профила.

Изискванията за Wic Reset Connect а изискванията за връзка с принтера са описани в раздел 10. Подробна информация за съвместимостта можете да намерите в съответното описание на продукта преди покупката. Преди да направи поръчката, клиентът трябва да провери точния модел на принтера и необходимия начин на свързване.

Wic Reset Utility е отделен продукт. Клиентът трябва да провери изискванията на избрания софтуер преди покупката; Wic Reset Connect ключовете не могат да се използват в Wic Reset Utility, а ключовете на Wic Reset Utility не могат да се използват в Wic Reset Connect.

1. За разглеждане на магазина не е необходим акаунт. Поръчките могат да се правят чрез акаунт или чрез опцията за плащане като гост, където това е възможно.
2. Цените се показват във валутата, избрана от наличните опции в магазина, включително в евро (EUR) или щатски долари (USD), когато се предлагат. Валутата и крайната сума, показани при плащането, важат за конкретната поръчка; цените не се ограничават до полски злоти.
3. Цените за крайни потребители включват приложимите данъци. В офертите за бизнес клиенти могат да бъдат посочени нетни цени, когато това е изрично отбелязано. Приложимите данъци и общата дължима сума се показват, преди клиентът да подаде обвързваща поръчка.
4. Окончателната сума за плащане включва цената на продукта и всички допълнителни такси, посочени преди подаването на поръчката. Цифровите ключове се доставят по електронна поща; за ключ, изпратен по електронна поща, не се изисква физическа доставка.
5. Банката или доставчикът на платежни услуги на Клиента може да прилага валутно преизчисление или такси съгласно отделното си споразумение с Клиента. Продавачът не определя обменния курс на този доставчик.
6. Закупените ключове за нулиране нямат срок на валидност и могат да се използват по-късно в съответствие с условията на избрания продукт. Стандартният ключ за еднократна употреба важи за едно нулиране; броят на ключовете, включени в пакета, е посочен в офертата.
7. Ако даден продукт включва периодични такси, сумата и честотата им трябва да бъдат ясно посочени в описанието му и при финализиране на поръчката преди покупката. Закупуването на стандартен ключ за нулиране не води до сключване на абонамент.
8. Доколкото това е допустимо съгласно приложимото законодателство, Продавачът не носи отговорност за прекъсвания, причинени от обстоятелства извън неговия контрол, като например форсмажорни обстоятелства или незаконна намеса от страна на трети лица. Това не изключва задължителните задължения за доставка на продукт, отговарящ на изискванията, нито законните средства за правна защита на Клиента.

1. За да създаде профил, клиентът попълва формуляра за регистрация и предоставя информацията, обозначена като задължителна, включително имейл адрес и данни за вход. Всяка допълнителна информация за фактуриране или контакт, необходима за дадена поръчка, се посочва при финализиране на поръчката.
2. Създаването на профил е безплатно.
3. Клиентът влиза в системата, като използва данните за достъп, свързани с акаунта, и трябва да ги предпазва от неразрешено използване.
4. Клиентът може да поиска изтриване на акаунта си по всяко време, без да посочва причина или да заплаща такса за изтриване, като се свърже с Продавача чрез данните за контакт, посочени в раздел 3. Изтриването на акаунта не засяга съществуващите договорни права, нито законово изискваното съхраняване на записите за транзакциите.

За да направи поръчка, клиентът трябва:

1. Изберете подходящия продукт и се уверете, че моделът на принтера се поддържа от този софтуер.
2. Изберете желаното количество и добавете продукта в кошницата, като използвате бутона “Добави в кошницата” или друг подобен бутон.
3. Влезте в профила си или използвайте опцията за поръчка като гост, ако е налична.
4. Въведете необходимата информация за обработката на поръчката, включително валиден имейл адрес за доставка и всички необходими данни за фактуриране.
5. Изберете наличен начин на плащане, проверете валутата, данъците, общата цена и настоящите Условия, както и предоставете всички допълнително изисквани декларации, необходими за незабавно предоставяне на цифрово съдържание или започване на услуга.
6. Потвърдете поръчката чрез бутон, който ясно посочва задължението за плащане, като например “Поръчай и плати” или неговия еквивалент на избрания език за финализиране на поръчката.
7. Извършете плащането в съответствие с инструкциите за избрания начин на плащане и в срока, посочен в раздел 9. Всяко допълнително потвърждение, изисквано по време на процеса на плащане, е обяснено на екрана или в имейла с потвърждението на поръчката.

1. Цифровите продукти, включително закупените ключове за нулиране, се доставят на електронния адрес, посочен от клиента. Доставката на ключа не включва изпращане на физически артикул.
2. Клиентът може да използва електронните методи за плащане, достъпни при финализиране на поръчката, включително плащания, обработвани чрез Stripe и PayPal, когато те се предлагат за избраната валута и държава.
3. Ключовете се изпращат автоматично след потвърждаване на плащането. Ако очакваният имейл не пристигне, клиентът трябва да провери папката със спам и да се свърже с продавача, като посочи номера на поръчката или друга информация, идентифицираща покупката.
4. Прилагат се условията за доставка и начините на плащане, посочени за конкретната поръчка. Незабавното предоставяне на цифрово съдържание или предсрочното започване на услуга, както и всяка произтичаща от това загуба на правото на отказ, остават предмет на раздел 11.

1. Клиентът подава поръчка, като използва формуляра за поръчка, както е описано в раздел 7.
2. Продавачът потвърждава получаването и приемането на поръчката чрез имейл на адреса, посочен от клиента. Потвърждението включва най-малко потвърждение на получаването на поръчката, нейното приемане и потвърждение на договора.
3. Договорът се сключва, когато Клиентът получи имейл от Продавача, потвърждаващ приемането на Поръчката.
4. Продавачът предоставя потвърждение на договора и изискваната по закон информация на траен носител, като например електронна поща, освен ако тази информация вече не е била предоставена на траен носител. Когато е необходимо, потвърждението включва изричното съгласие и потвърждението на потребителя относно предсрочното изпълнение и оттеглянето от договора.
5. Изпращането на лицензионен ключ по електронна поща само по себе си не отменя правото на потребителя на отказ. Приложимите условия са изложени в раздел 11.
6. Електронното плащане трябва да бъде извършено в срок от 1 календарен ден след сключването на договора. Ако плащането не бъде извършено в този срок, неизплатената поръчка ще бъде анулирана.
7. Срокът за доставка започва да тече от момента, в който плащането бъде потвърдено или постъпи по сметката на Продавача, в зависимост от избрания начин на плащане.
8. Wic Reset Connect Ключовете са предназначени за нулиране, извършвано от купувача, включително оторизирани сервизни дейности по принтерите на клиентите. Ключовете, закупени в рамките на промоция за количество, предназначена за фирми за ремонт на принтери, не са предназначени за препродажба като самостоятелни ключове.
9. Ако се извърши неразрешена препродажба на Wic Reset Connect След като системата за ключове бъде въведена, закупените ключове, които все още не са били използвани за нулиране на брояча, ще бъдат анулирани. Стойността на анулираните ключове ще бъде възстановена на купувача след удържане на 50% като такса за обработка.
10. Тези разпоредби не изключват и не ограничават правата, предоставени на Клиента съгласно императивните разпоредби на закона. По-конкретно, разпоредбите относно промоционалните кодове не ограничават законоустановените права на отказ от договора или средствата за правна защита в случай на Продукт, който не отговаря на условията на Договора.

1. Потребител, сключил договор от разстояние, може да се откаже от него без да посочва причина в срок от 14 дни, при спазване на предвидените в закона изключения и условия, посочени по-долу. По-дългите задължителни срокове или допълнителните задължителни права съгласно приложимото законодателство остават незасегнати.
2. За услуги и цифрово съдържание, които не се предоставят на материален носител, срокът за отказ започва да тече от датата на сключване на договора. Ако договорът се отнася до стоки, срокът започва да тече, когато потребителят или трето лице, посочено от потребителя, различно от превозвача, влезе във владение на стоките. За стоки, доставяни поотделно, на партиди или на части, срокът започва да тече при получаване на последната стока, партида или част; за редовни доставки през определен период – при получаване на първата стока.
3. За да се откаже от договора, потребителят трябва да уведоми продавача чрез недвусмислено изявление. Достатъчно е изявлението да бъде изпратено преди изтичането на срока за отказ.
4. Декларацията може да бъде изпратена по пощата или по електронна поща, като се използват данните, посочени в раздел 3. Може да се използва образецът на формуляр за отказ от договора, приложен в приложение 1, но това не е задължително.
5. Продавачът незабавно потвърждава получаването на подадена по електронен път декларация за отказ, изпратена на траен носител, като например имейл.
6. След валидно оттегляне договорът се счита за несключен. Продавачът възстановява всички получени плащания, включително евентуалните стандартни разходи за доставка на стоките, когато това се изисква от закона, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след получаване на декларацията за отказ. Допълнителните разходи, произтичащи от избор на начин на доставка, който е по-скъп от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Продавача, не подлежат на възстановяване.
7. Възстановяването на сумата се извършва чрез същия начин на плащане, както при първоначалната транзакция, освен ако потребителят изрично не се съгласи с друг начин, който не води до допълнителни такси за него.
8. При стоки с физическа форма Продавачът може да задържи възстановяването на сумата до получаване на стоките или на доказателство за тяхното връщане, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано, освен ако Продавачът не е предложил да ги вземе. Потребителят трябва да върне стоките в срок от 14 дни след уведомяването за отказ от договора и понася преките разходи по връщането само ако е бил надлежно информиран за това преди сключването на договора. Отговорността за намалена стойност се ограничава до манипулации, надхвърлящи необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките, при условията, предвидени в закона.
9. При платен цифров продукт, който не се доставя на материален носител, правото на отказ се губи само ако са изпълнени всички приложими законови условия, включително тези, посочени в член 38, параграф 1, точка 13 от полския Закон за правата на потребителите: изпълнението започва с предварителното изрично съгласие на потребителя, потребителят е бил информиран за произтичащата от това загуба на това право и я е потвърдил, и необходимото потвърждение е предоставено на траен носител. Самото плащане или изпращането на ключ по електронна поща не отговаря на тези условия.
10. При платена услуга правото на отказ се губи след пълното изпълнение само ако услугата е била изпълнена с предварителното изрично съгласие на потребителя и потребителят е бил предварително информиран и е потвърдил, че пълното изпълнение ще прекрати това право. Ако потребителят се откаже валидно преди пълното изпълнение, след като надлежно е поискал по-ранно начало, пропорционална сума за предоставената услуга може да бъде дължима само когато и доколкото това е разрешено от закона.
11. Всяко друго законово изключение се прилага само ако е свързано с действителния предмет на договора и са изпълнени неговите правни условия. Клиентът се уведомява за съответното изключение преди сключването на договора.
12. Разпоредбите относно връщането на физически стоки не изискват потребителят да изпрати обратно по пощата лицензионния ключ, получен по електронна поща.

1. Продавачът е длъжен да достави продукт, който отговаря на условията на договора. Зависими от естеството на продукта се прилагат законоустановените права, свързани със стоки, цифрово съдържание и цифрови услуги, включително съответните разпоредби на полския Закон за правата на потребителите и всякаква допълнителна задължителна защита съгласно приложимото законодателство.
2. Когато даден продукт не отговаря на условията на договора, клиентът може да се възползва от предвидените в приложимото законодателство средства за защита, включително да поиска привеждането му в съответствие, а когато са изпълнени законовите условия – да поиска намаляване на цената или да прекрати договора.
3. Жалбата може да бъде подадена в писмен вид или по електронна поща, като се използват данните за контакт, посочени в раздел 3.
4. За да подпомогне Продавача при разследването, Клиентът се приканва да предостави номера на поръчката, описание на проблема, кога и как е възникнал, данни за връзка и желаното решение. При проблем с приложението може да са от полза моделът на принтера и съобщението за грешка. Непредоставянето на тези допълнителни данни не лишава Клиента от правото да подаде рекламация.
5. Продавачът отговаря на жалбата на потребителя в срок от 14 дни от получаването, освен ако конкретна приложима разпоредба не предвижда друг срок. Липсата на отговор в рамките на предвидения срок води до това, че жалбата се счита за приета съгласно приложимото полско законодателство. Отговорът се предоставя на хартиен носител или на друг траен носител, като например електронна поща. Жалбите от други клиенти се разглеждат без неоправдано забавяне и в срок от 30 дни, освен ако приложимото законодателство не изисква по-ранен отговор.
6. Ако за разглеждане на рекламация е необходимо да бъдат предоставени физически стоки, това се урежда в съответствие с приложимото законодателство. Адресът на Продавача е посочен в раздел 3.
7. Всяка допълнителна търговска гаранция се прилага само в степента, изрично посочена в гаранционните ѝ условия. Тя не изключва, не ограничава и не отменя законните права на клиента.

1. Потребителите могат да използват процедурите за извънсъдебно подаване на жалби и разрешаване на спорове, предвидени в приложимото законодателство, при спазване на правилата на съответната процедура.
2. Информация за полските органи и процедури за разрешаване на потребителски спорове можете да намерите на сайта на Управление за конкуренция и защита на потребителите (UOKiK) и неговата информационна услуга за алтернативно разрешаване на спорове в областта на потребителското право.
3. Потребителят може да се обърне към съответния областен орган за търговска инспекция или към постоянен арбитражен съд за потребителски спорове, съгласно приложимата процедура. Безплатна помощ може да бъде предоставена и от местния омбудсман за потребителите или от потребителска организация.
4. Потребителите, които живеят в друга държава-членка на ЕС, в Норвегия или в Исландия, могат да се свържат със своя местен Европейски потребителски център за съдействие при трансграничен спор, в който е замесен полски продавач, при спазване на правилата за допустимост на мрежата.
5. Когато подадената жалба не доведе до разрешаване на спора, Продавачът предоставя информацията за алтернативно разрешаване на спорове, изисквана съгласно приложимото законодателство. Тези разпоредби не ограничават достъпа до компетентен съд или до каквато и да е друга задължителна правна защита.

1. Продавачът е администратор на личните данни, събрани във връзка с Магазина и изпълнението на договорите. Данните за контакт са посочени в раздел 3.
2. Личните данни се обработват за целите и на правните основания, описани в Политика за поверителност, включително когато това е необходимо за сключването и изпълнението на Договора или за спазването на законови задължения. Маркетинговите дейности, за които се изисква съгласие, се осъществяват едва след получаването на това съгласие.
3. Сред получателите могат да бъдат доставчици на платежни услуги, както и доставчици на ИТ услуги, хостинг, комуникационни и куриерски услуги, в рамките на необходимото за изпълнението на техните задачи. При поръчка на физически стоки данните, необходими за доставката, могат да бъдат предоставени на избрания превозвач или посредник.
4. Използване на Wic Reset Connect включва обработката на техническата информация, необходима за установяване на връзката и извършване на поисканата операция. Конкретните данни, целите, правните основания, получателите, сроковете за съхранение и евентуалните предавания извън Европейското икономическо пространство са разяснени в Политика за поверителност и съответните уведомления, предоставени преди началото на обработката.
5. При спазване на условията, предвидени в Общия регламент за защита на данните (GDPR), клиентите имат право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост на данните и възражение, както и правото да подадат жалба пред компетентен надзорен орган, включително пред председателя на Полската служба за защита на личните данни (UODO). Когато обработката се основава на съгласие, то може да бъде оттеглено, без това да засяга законността на извършената до този момент обработка.
6. Предоставянето на лични данни е доброволно, но Продавачът може да не е в състояние да сключи или изпълни Договор без информацията, необходима за тази цел. Приемането на настоящите Условия или започването на USB over IP комуникация не представлява общо съгласие за неограничено обработване на лични данни.

1. Договорите, сключени чрез англоезичния уебсайт, се сключват на английски език. Ако Магазинът предлага информация за плащането и договорните условия на друг език, избран от Клиента, се прилага езикът, представен и приет при плащането и в потвърждението на поръчката. Преводът не ограничава задължителните права на Потребителя.
2. Продавачът може да изменя настоящите Условия по основателни причини, като например промени в законодателството, начините на плащане или условията за доставка, доколкото те засягат настоящите Условия. Измененията се обявяват най-малко 7 дни предварително. Те не засягат придобитите права и не променят автоматично вече сключените договори. За услугите с продължителен характер се прилагат съответните правила относно промените и прекратяването.
3. Настоящите условия и договори се уреждат от полското законодателство, включително Гражданския кодекс, Закона за предоставянето на услуги по електронен път, Закона за правата на потребителите и приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).
4. Изборът на полското право не лишава потребителя от защитата, предвидена в разпоредбите, които не могат да бъдат изключени чрез споразумение и които биха се прилагали и без този избор, включително императивните разпоредби на държавата, в която потребителят има обичайно местожителство, когато съответните норми за конфликт на закони го предвиждат. Нищо в настоящите Условия не налага изключителна юрисдикция в Полша по отношение на потребителите, нито изключва императивните права, с които те разполагат в своята страна.
5. Информация за извънсъдебното разрешаване на спорове е предоставена в раздел 13.
6. Настоящите Условия са достъпни безплатно във формат, който позволява тяхното четене, запазване и отпечатване. Те представляват част от Договора, доколкото са били надлежно предоставени на Клиента преди сключването на Договора.