Régulamine

§ 1

Dispositions préliminaires

1. La boutique en ligne disponible sur wicreset.pl est gérée par Mariusz Nowak, gérant une entreprise sous le nom WICRESET.PL Mariusz Nowak, inscrit au Registre central et d'information sur l'activité économique (CEIDG) tenu par le ministre chargé de l'économie, NIP 913- 145-38-76, REGON 384284818

2. Le présent Règlement s'adresse à la fois aux Consommateurs et aux Entrepreneurs utilisant la Boutique et précise les règles d'utilisation de la Boutique en ligne ainsi que les règles et la procédure de conclusion des Contrats de vente avec le Client à distance via la Boutique.

§ 2

Définitions

Consommateur – une personne physique concluant un contrat avec le Vendeur dans le cadre du Magasin, dont l’objet n’est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.

Vendeur – une personne physique exerçant une activité commerciale sous le nom WICRESET.PL Mariusz Nowak, inscrite au Registre central d'information et d'enregistrement des activités économiques (CEIDG) tenu par le ministre chargé de l'économie, NIP 9131453876, REGON 384284818.

Client – toute entité effectuant des achats via la Boutique.

Entrepreneur – une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle est accordée la capacité juridique par un acte distinct, exerçant des activités commerciales en son nom propre et utilisant la Boutique.

Boutique – boutique en ligne gérée par le Vendeur à l'adresse Internet wicreset.pl

Contrat à distance – un contrat conclu avec le Client dans le cadre d’un système organisé de conclusion de contrats à distance (au sein du Magasin), sans la présence physique simultanée des parties, avec l’utilisation exclusive d’un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu’à et y compris la conclusion du contrat.

Règlement – le présent règlement du Magasin.

Commande – déclaration de volonté du Client soumise à l'aide du Formulaire de Commande et visant directement à conclure un Contrat de Vente du ou des Produits avec le Vendeur.

Compte – le compte du client dans la Boutique, qui collecte les données fournies par le Client et les informations sur les Commandes passées par lui dans la Boutique.

Formulaire d’inscription – formulaire disponible dans la Boutique, permettant la création d’un Compte.

Bon de commande – formulaire interactif disponible dans la Boutique permettant de passer une Commande, notamment en ajoutant des Produits au Panier et en précisant les termes du Contrat de Vente, notamment le mode de livraison et de paiement.

Panier – un élément du logiciel du Magasin dans lequel les Produits sélectionnés par le Client pour l'achat sont visibles, et il est également possible de déterminer et de modifier les données de la Commande, notamment la quantité de produits.

Produit – un article/service mobile disponible dans le Magasin qui fait l’objet du Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur.

Contrat de vente – Contrat de vente de produit conclu entre le Client et le Vendeur via la Boutique en ligne. Selon les caractéristiques du Produit, le Contrat de vente désigne également un contrat de prestation de services et un contrat de prestation de services.

§ 3

Contacter le magasin

Adresse du vendeur : Środa Śląska ul. Kolejowa 15c

Adresse e-mail du vendeur : wicreset@wicreset.pl

Numéro de téléphone du vendeur : +48 731 940 656

Numéro de compte bancaire du vendeur 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.

Le Client peut communiquer avec le Vendeur en utilisant les adresses et numéros de téléphone fournis dans ce paragraphe.

Le Client peut communiquer avec le Vendeur par téléphone entre 8h00 et 21h00

§ 4

Exigences techniques

Pour utiliser la Boutique, y compris pour consulter l'assortiment de la Boutique et passer des commandes de Produits, vous avez besoin :

terminal avec accès à Internet et un navigateur Web

compte de messagerie actif,

prise en charge des cookies activée,

§ 5

informations générales

Dans toute la mesure permise par la loi, le Vendeur n'est pas responsable des perturbations, y compris les interruptions dans le fonctionnement de la Boutique causées par un cas de force majeure, une action non autorisée de tiers ou une incompatibilité de la Boutique en ligne avec l'infrastructure technique du Client.

La consultation de la Boutique ne nécessite pas la création d'un Compte. Le Client peut commander des Produits de la Boutique soit après avoir créé un Compte conformément aux dispositions de l'article 6 du Règlement, soit en fournissant les données personnelles et l'adresse nécessaires à l'exécution de la Commande sans créer de Compte.

Les prix indiqués dans la boutique sont indiqués en zloty polonais et sont des prix bruts.

Le montant final (définitif) à payer par le Client comprend le prix du Produit et les frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de messagerie), dont le Client est informé sur le site Internet du Magasin lors de la passation de la Commande, y compris lors de l'expression de sa volonté d'être lié par le Contrat de Vente.

Dans le cas d'un Contrat portant sur un abonnement ou une prestation de services pour une durée indéterminée, le prix final (définitif) est le prix total incluant tous les paiements pour la période de règlement

Toi.

Lorsque la nature de l'objet du Contrat ne permet pas d'évaluer raisonnablement le montant du prix final (définitif) à l'avance, des informations sur la manière dont le prix sera calculé, ainsi que sur les frais de transport, de livraison, de services postaux et autres frais, seront fournies dans la Boutique. dans la description du Produit.

§ 6

Créer un compte dans la boutique

Pour créer un compte dans la boutique, veuillez remplir le formulaire d'inscription. Vous devrez fournir les informations suivantes : nom et prénom, adresse de livraison (rue, numéro de maison, numéro d'appartement, code postal, ville, numéro de téléphone, adresse e-mail).

La création d'un compte dans la boutique est gratuite.

La connexion au Compte s'effectue en saisissant le login et le mot de passe établis dans le Formulaire d'Inscription.

Le Client peut supprimer le Compte à tout moment, sans donner de motif et sans encourir de frais, en adressant une demande appropriée au Vendeur, notamment par courrier électronique ou par écrit aux adresses prévues au § 3.

§ 7

Règles pour passer une commande

Pour passer une commande, vous devez :

connectez-vous au Store (facultatif) ;

sélectionnez le Produit faisant l’objet de la Commande puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » (ou équivalent) ;

connectez-vous ou utilisez l'option pour passer une commande sans inscription ;

si l'option de passer une Commande sans inscription a été choisie – remplissez le Bon de Commande en saisissant les coordonnées du destinataire de la Commande et l'adresse à laquelle le Produit doit être livré, sélectionnez le type d'expédition (mode de livraison du Produit), saisissez les détails de la facture s'ils sont différents des coordonnées du destinataire de la Commande,

cliquez sur le bouton « Commander et payer » et confirmez la commande en cliquant sur le lien envoyé dans l’e-mail,

sélectionnez l'un des modes de paiement disponibles et, selon le mode de paiement, payez la commande dans un délai déterminé.

§ 8

Modes de livraison et de paiement proposés

Le Client peut utiliser les modes de livraison ou de retrait du Produit commandé suivants :

envoi d'e-mails

Le client peut utiliser les modes de paiement suivants :
– Rayure
– PayPal

Des informations détaillées sur les modes de livraison et les modes de paiement acceptés sont disponibles sur le site Web du magasin.

§ 9

Exécution du contrat de vente

La conclusion du Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur intervient après que le Client ait passé une Commande en utilisant le Bon de Commande.
dans la boutique en ligne conformément au § 7 du Règlement.

Après avoir passé la Commande, le Vendeur en confirme immédiatement la réception et l'accepte simultanément. La confirmation de la réception et de l'acceptation de la Commande est effectuée par l'envoi au Client d'un courriel approprié à l'adresse électronique fournie lors de la Commande, contenant au moins les déclarations du Vendeur concernant la réception de la Commande et son acceptation, ainsi que la confirmation de la conclusion du Contrat de vente. La réception de ce courriel vaut conclusion du Contrat de vente entre le Client et le Vendeur.

Le message envoyé lors du paiement de la commande (paiement en ligne) contient donc la clé de licence achetée
Le Client n’a pas le droit de résilier le contrat.

Si le Client choisit :

paiements électroniques, le Client est tenu d'effectuer le paiement dans un délai d'un jour calendaire à compter de la date de conclusion du Contrat de vente - sinon la commande sera annulée.

Le début du délai de livraison du Produit au Client est compté comme suit : Si le Client choisit le mode de paiement – paiement
électronique – à compter de la date de crédit du compte bancaire du Vendeur.

Les clés du programme Wic Reset Connect permettent à l'acheteur de réinitialiser le compteur de l'imprimante. Lors de l'achat des clés
dans la promotion quantitative « Offre de service », le Client reconnaît que les clés achetées ne sont pas susceptibles d'être vendues ultérieurement.

Si des clés Wic Reset Connect sont vendues, toute clé achetée n'ayant pas encore été utilisée pour réinitialiser le compteur sera annulée. La valeur des clés annulées sera réduite de 50% à titre de frais de service et restituée à l'acheteur.

§ 10

Droit de rétractation du contrat

Le consommateur qui conclut un contrat à distance peut se rétracter du contrat de vente sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

Le délai prévu à l'article 1 court à compter de la livraison du Produit au Consommateur ou à une personne autre que le transporteur désigné par lui.

Dans le cas d'un Contrat portant sur plusieurs Produits livrés séparément, par lots

ou en parties, le délai prévu à l'article 1 court à compter de la livraison du dernier article, lot ou partie.

Dans le cas d'un Contrat portant sur la livraison régulière de Produits pour une durée déterminée (abonnement), le délai prévu à l'article 1 court à compter de la prise de possession du premier article.

Le Consommateur peut se rétracter du Contrat en adressant une déclaration de rétractation au Vendeur. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le Consommateur envoie une déclaration avant l'expiration du délai.

La déclaration peut être envoyée par courrier traditionnel ou par voie électronique en envoyant la déclaration à l'adresse e-mail du Vendeur ou en soumettant la déclaration sur le site Web du Vendeur - les coordonnées du Vendeur sont précisées au § 3. La déclaration peut également être soumise sur le formulaire dont le modèle est joint en annexe n° 1 au présent Règlement et en annexe à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, mais cela n'est pas obligatoire.

Si le Consommateur envoie la déclaration par voie électronique, le Vendeur enverra immédiatement au Consommateur une confirmation de réception de la déclaration de rétractation du Contrat à l'adresse e-mail fournie par le Consommateur.

Effets du retrait du Contrat :

En cas de rétractation d'un contrat à distance, le contrat est réputé non conclu.

En cas de rétractation du Contrat, le Vendeur devra restituer immédiatement au Consommateur, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Consommateur du Contrat, tous les paiements effectués par lui, déduction faite des frais de livraison des marchandises.

Le Vendeur remboursera le paiement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le Consommateur lors de la transaction initiale, à moins que le Consommateur n'ait expressément accepté une solution différente qui n'entraînera aucun frais pour lui.

Le Vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il reçoive le Produit.

Le Consommateur doit retourner le Produit à l'adresse du Vendeur indiquée dans le présent Règlement, sans délai et au plus tard 14 jours après avoir informé le Vendeur de sa rétractation du Contrat. Ce délai sera respecté si le Consommateur retourne le Produit avant l'expiration du délai de 14 jours.

Le consommateur supporte les frais directs de retour du Produit, y compris les frais de retour du Produit si, en raison de sa nature, le Produit ne pouvait pas être retourné par courrier ordinaire.

Le produit retourné doit être intact, exempt de tout signe d'usure, de lavage, d'utilisation, de saleté ou de tout dommage causé par le Consommateur qui en réduirait la valeur.

Tout produit retourné présentant les caractéristiques décrites au point « g » ne sera pas accepté. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

9. Si, en raison de la nature du Produit, il ne peut pas être retourné par courrier ordinaire, des informations à ce sujet et les frais de retour du Produit seront inclus dans la description du Produit dans la Boutique.

10. Le consommateur n'a pas le droit de se rétracter d'un contrat à distance relatif au contrat :

dans lequel l'objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels,

dans lequel l'objet de la prestation est un article livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison,

dans lequel l'objet du service est un article qui se détériore rapidement ou qui a une courte durée de vie,

pour la fourniture de services, si le Vendeur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès du Consommateur, qui a été informé avant le début du service qu'après que le Vendeur aura terminé le service, il perdra le droit de résilier le Contrat,

dans lequel le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la date limite de rétractation du Contrat,

dans lequel l'objet du service est constitué d'articles qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociablement liés à d'autres articles,

dans lequel l'objet de la prestation est constitué de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut intervenir qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle,

dans lequel l'objet du service est constitué d'enregistrements sonores ou visuels ou de programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison,

pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement,

pour la livraison de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du Consommateur avant le délai de rétractation du contrat et après que le Vendeur l'a informé de la perte du droit de rétractation du contrat.

§ 11

Réclamation et garantie

Le contrat de vente couvre les nouveaux produits.

Le Vendeur est tenu de fournir au Client un article exempt de défauts.

En cas de défaut des marchandises achetées auprès du Vendeur, le Client a le droit de déposer une réclamation sur la base des dispositions relatives à la garantie du Code civil.

Les réclamations doivent être soumises par écrit ou par voie électronique aux adresses du Vendeur prévues dans le présent Règlement.

Il est recommandé que la réclamation comprenne, entre autres : une description concise du défaut, les circonstances (y compris la date) de son apparition, les coordonnées du Client déposant la réclamation et la demande du Client en rapport avec le défaut de la marchandise.

Le Vendeur répondra à la réclamation immédiatement, au plus tard dans les 30 jours, et s'il ne le fait pas dans ce délai, il est considéré que la demande du Client est justifiée.

Les marchandises retournées dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyées à l'adresse prévue au § 3 du présent règlement.

§ 12

Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations

Informations détaillées concernant les possibilités d'utilisation par le Consommateur
Les modalités extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet des médiateurs des consommateurs de district (municipaux), des organisations sociales dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs, des Inspections provinciales de l'Inspection du commerce et aux adresses Internet suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php et http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Le consommateur dispose des exemples d'options suivants
méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations :

Le consommateur a le droit de saisir le tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs visé à l'art. 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), avec une demande de résolution d'un litige découlant du contrat conclu avec le vendeur.

Le consommateur a le droit de s'adresser à l'inspecteur de la voïvodie de l'Inspection du commerce, conformément à l'art. 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'Inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), avec une demande d'ouverture d'une procédure de médiation concernant le règlement à l'amiable du litige entre le consommateur et le vendeur.

Le consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre le litige entre lui et le Vendeur, en utilisant également l'assistance gratuite du médiateur des consommateurs du district (municipal) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs (y compris la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais).

§ 13

Données personnelles dans la boutique en ligne

L'administrateur des données personnelles des Clients collectées via la Boutique en Ligne est le Vendeur.

Les données personnelles des clients collectées par l'administrateur via la boutique en ligne sont collectées dans le but de mettre en œuvre le contrat de vente et, si le client y consent, également à des fins de marketing.

Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique en Ligne peuvent être :

Dans le cas d'un Client qui utilise le mode de livraison par courrier dans la Boutique en ligne, l'Administrateur fournit les données personnelles collectées du Client au transporteur ou à l'intermédiaire sélectionné effectuant l'expédition pour le compte de l'Administrateur.

Dans le cas d'un Client qui utilise le moyen de paiement électronique dans la Boutique en ligne, l'Administrateur fournit les données personnelles collectées du Client à l'entité sélectionnée gérant les paiements ci-dessus dans la Boutique en ligne.

4. Le client dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses données.

5. La fourniture des données personnelles est volontaire, bien que le fait de ne pas fournir les données personnelles indiquées dans le Règlement nécessaires à la conclusion du Contrat de Vente entraîne l'impossibilité de conclure cet accord.

§ 14

Dispositions finales

1. Les contrats conclus via la boutique en ligne sont conclus en polonais.

2. Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications au Règlement pour des raisons importantes, telles que des modifications des dispositions légales, des modes de paiement et de livraison, dans la mesure où ces modifications affectent l'application des dispositions du présent Règlement. Le Vendeur informera le Client de toute modification au moins 7 jours à l'avance.

3. Dans les matières non réglementées par le présent règlement, les dispositions généralement applicables du droit polonais s'appliquent, en particulier : le Code civil ; la loi sur la fourniture de services électroniques ; la loi sur les droits des consommateurs, la loi sur la protection des données personnelles.

4. Le client a le droit de recourir à des méthodes extrajudiciaires pour traiter ses réclamations et faire valoir ses droits. À cette fin, il peut déposer une réclamation via la plateforme en ligne de règlement en ligne des litiges en ligne de l'UE, disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.