Регуламин

§ 1

Предварителни разпоредби

1. Онлайн магазинът, достъпен на wicreset.pl, се управлява от Мариуш Новак, който управлява бизнес под името WICRESET.PL Mariusz Nowak, вписан в Централния регистър и информация за икономическата дейност (CEIDG), воден от министъра, отговарящ за икономиката, NIP 913-145-38-76, REGON 384284818

2. Настоящите Правила са насочени както към Потребителите, така и към Предприемачите, използващи Магазина, и определят правилата за ползване на Онлайн магазина, както и правилата и процедурата за сключване на Договори за продажба с Клиента дистанционно чрез Магазина.

§ 2

Дефиниции

Потребител – физическо лице, сключващо договор с Продавача в рамките на Магазина, чийто предмет не е пряко свързан с неговата търговска или професионална дейност.

Продавач – физическо лице, извършващо дейност под името WICRESET.PL Мариуш Новак, вписано в Централния регистър и информация за икономическата дейност (CEIDG), воден от министъра на икономиката, NIP 9131453876, REGON 384284818.

Клиент – всяко лице, което извършва покупки чрез Магазина.

Предприемач – физическо лице, юридическо лице и организационна единица, която не е юридическо лице, на която е предоставена правоспособност с отделен закон, извършващо стопанска дейност от свое име и използващо Магазина.

Магазин – онлайн магазин, управляван от Продавача на интернет адрес wicreset.pl

Договор от разстояние – договор, сключен с Клиента като част от организирана система за сключване на договори от разстояние (в рамките на Магазина), без едновременно физическо присъствие на страните, с изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до и включително сключването на договора.

Правилник – настоящият правилник на Магазина.

Поръчка – волеизявление на Клиента, подадено чрез Формуляра за поръчка и насочено директно към сключване на Договор за продажба на Продукта или Продуктите с Продавача.

Акаунт – акаунтът на клиента в Магазина, който събира данни, предоставени от Клиента, и информация за направени от него Поръчки в Магазина.

Регистрационен формуляр – формуляр, достъпен в Магазина, който позволява създаването на Акаунт.

Формуляр за поръчка – интерактивен формуляр, достъпен в Магазина, който позволява извършването на Поръчка, по-специално чрез добавяне на Продукти в Кошницата и посочване на условията на Договора за продажба, включително начина на доставка и плащане.

Кошница – елемент от софтуера на Магазина, в който са видими Продуктите, избрани от Клиента за покупка, а също така е възможно да се определят и променят данните за Поръчката, по-специално количеството продукти.

Продукт – движима вещ/услуга, предлагана в Магазина, която е предмет на Договора за продажба между Клиента и Продавача.

Договор за продажба – договор за продажба на Продукт, сключен между Клиента и Продавача чрез Онлайн магазина. Договорът за продажба означава също – в зависимост от характеристиките на Продукта – договор за предоставяне на услуги и договор за конкретна работа.

§ 3

Контакт с магазина

Адрес на продавача: Środa Śląska ul. Kolejowa 15c

Имейл адрес на продавача: wicreset@wicreset.pl

Телефонен номер на продавача: +48 731 940 656

Номер на банкова сметка на продавача 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.

Клиентът може да се свърже с Продавача, използвайки адресите и телефонните номера, посочени в този параграф.

Клиентът може да се свърже с Продавача по телефона между 8:00 и 21:00 часа.

§ 4

Технически изисквания

За да използвате Магазина, включително да преглеждате асортимента на Магазина и да правите поръчки за Продукти, е необходимо:

крайно устройство с достъп до интернет и уеб браузър

активен имейл акаунт,

активирана поддръжка на бисквитки,

§ 5

Обща информация

Доколкото е разрешено от закона, Продавачът не носи отговорност за каквито и да е смущения, включително прекъсвания в работата на Магазина, причинени от непреодолима сила, неоторизирани действия на трети страни или несъвместимост на Онлайн магазина с техническата инфраструктура на Клиента.

Разглеждането на асортимента на Магазина не изисква създаване на Профил. Клиентът може да прави поръчки за Продукти, включени в асортимента на Магазина, или след създаване на Профил в съответствие с разпоредбите на § 6 от Регламента, или като предостави необходимите лични и адресни данни, позволяващи изпълнението на Поръчката без създаване на Профил.

Цените, посочени в Магазина, са в полски злоти и са брутни цени.

Крайната (окончателна) сума, която трябва да бъде платена от Клиента, се състои от цената за Продукта и разходите за доставка (включително такси за транспорт, доставка и куриерски услуги), за които Клиентът е информиран на уебсайта на Магазина при подаване на Поръчката, включително при изразяване на воля да бъде обвързан от Договора за продажба.

В случай на споразумение, обхващащо абонамент или предоставяне на услуги за неопределен период, крайната (окончателна) цена е общата цена, включваща всички плащания за периода на разплащане.

Ти.

Когато естеството на предмета на Споразумението не позволява разумно да се оцени размерът на крайната (окончателна) цена да бъде изчислен предварително, информация за начина, по който ще бъде изчислена цената, както и за таксите за транспорт, доставка, пощенски услуги и други разходи, ще бъде предоставена в Магазина, в описанието на Продукта.

§ 6

Създаване на акаунт в магазина

За да създадете акаунт в Магазина, моля, попълнете Регистрационната форма. Необходимо е да предоставите следните данни: „Име и фамилия, адрес за доставка (улица, номер на къща, номер на апартамент, пощенски код, град, телефонен номер, имейл адрес“).

Създаването на акаунт в магазина е безплатно.

Влизането в акаунта се извършва чрез въвеждане на потребителското име и паролата, зададени във формуляра за регистрация.

Клиентът може да изтрие Акаунта си по всяко време, без да посочва причина и без да дължи каквито и да е такси, като изпрати съответно искане до Продавача, по-специално по имейл или писмено на адресите, посочени в § 3.

§ 7

Правила за подаване на поръчка

За да направите поръчка, трябва:

влезте в Магазина (по избор);

изберете Продукта, който е предмет на Поръчката, и след това щракнете върху бутона „Добави в количката“ (или еквивалентен);

влезте или използвайте опцията за подаване на поръчка без регистрация;

ако е избрана опцията за поръчка без регистрация – попълнете формуляра за поръчка, като въведете данните на получателя на поръчката и адреса, на който ще бъде доставен продуктът, изберете вида на доставката (начин на доставка на продукта), въведете данните за фактурата, ако са различни от данните на получателя на поръчката,

кликнете върху бутона „Поръчай и плати“ и потвърдете поръчката, като кликнете върху връзката, изпратена в имейла,

изберете един от наличните методи на плащане и, в зависимост от начина на плащане, платете поръчката в рамките на определен период.

§ 8

Предлагани методи за доставка и плащане

Клиентът може да използва следните методи за доставка или вземане на поръчания Продукт:

изпращане на имейл

Клиентът може да използва следните методи на плащане:
– Райе
– PayPal

Подробна информация за методите на доставка и приемливите методи на плащане можете да намерите на уебсайта на магазина.

§ 9

Изпълнение на договора за продажба

Сключването на Договора за продажба между Клиента и Продавача се осъществява след като Клиентът направи Поръчка, използвайки Формуляра за Поръчка.
в Онлайн магазина в съответствие с § 7 от Регламента.

След подаване на Поръчката, Продавачът незабавно потвърждава получаването ѝ и едновременно с това приема Поръчката за изпълнение. Потвърждението за получаване на Поръчката и приемането ѝ за изпълнение се извършва, като Продавачът изпраща на Клиента съответен имейл на имейл адреса на Клиента, предоставен при подаване на Поръчката, който съдържа най-малко декларациите на Продавача за получаване на Поръчката и приемането ѝ за изпълнение и потвърждение за сключването на Договора за продажба. Когато Клиентът получи горепосочения имейл, се сключва Договор за продажба между Клиента и Продавача.

Съобщението, изпратено при плащане на поръчката (онлайн плащане), съдържа закупения лицензионен ключ, следователно
Клиентът няма право да се откаже от договора.

Ако Клиентът избере:

електронни плащания, Клиентът е длъжен да извърши плащането в рамките на 1 календарен ден от датата на сключване на Договора за продажба – в противен случай поръчката ще бъде анулирана.

Началото на срока за доставка на Продукта до Клиента се отчита, както следва: Ако Клиентът избере метод на плащане – плащане
електронен – от датата на заверяване на банковата сметка на Продавача.

Ключовете за програмата Wic Reset Connect се използват за нулиране на брояча в принтера от неговия Купувач. При закупуване на ключове
В количествената промоция „Оферта за услуга“, Клиентът потвърждава, че закупените ключове не подлежат на по-нататъшна продажба.

В случай че се установи, че ключовете за Wic Reset Connect са продадени, всички закупени ключове, които все още не са използвани за нулиране на брояча, ще бъдат анулирани. Стойността на анулираните ключове ще бъде намалена с 50% като разходи за обслужване и ще бъде върната на купувача.

§ 10

Право на отказ от договора

Потребител, сключващ договор от разстояние, може да се откаже от договора за продажба, без да посочва причина, в рамките на 14 дни.

Срокът, посочен в раздел 1, започва да тече с доставката на Продукта на Потребителя или на лице, различно от посочения от него превозвач.

В случай на договор, който обхваща множество продукти, доставяни поотделно, на партиди

или на части, срокът, посочен в раздел 1, започва да тече от доставката на последния артикул, партида или част.

В случай на Споразумение, което включва редовна доставка на Продукти за определен период от време (абонамент), крайният срок, посочен в раздел 1, започва да тече от момента на получаване на първия артикул.

Потребителят може да се откаже от Договора, като подаде декларация за отказ до Продавача. За да се спази срокът за отказ от Договора, е достатъчно Потребителят да изпрати декларация преди изтичане на крайния срок.

Декларацията може да бъде изпратена по традиционна поща или по електронен път чрез изпращане на декларацията на имейл адреса на Продавача или чрез подаване на декларацията на уебсайта на Продавача – данните за контакт на Продавача са посочени в § 3. Декларацията може да бъде подадена и чрез формуляра, чийто образец е приложен като Приложение № 1 към настоящия Правилник и приложението към Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите, но това не е задължително.

Ако Потребителят изпрати декларацията по електронен път, Продавачът ще изпрати незабавно на Потребителя потвърждение за получаване на декларацията за отказ от Договора на предоставения от Потребителя имейл адрес.

Последици от оттеглянето от Споразумението:

В случай на отказ от договор, сключен от разстояние, договорът се счита за несключен.

В случай на отказ от Договора, Продавачът е длъжен незабавно да върне на Потребителя, не по-късно от 14 дни от датата на получаване на декларацията на Потребителя за отказ от Договора, всички направени от него плащания, намалени с разходите за доставка на стоките.

Продавачът ще възстанови плащането, използвайки същите методи на плащане, които са били използвани от Потребителя при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично не е дал съгласие за различно решение, което няма да е свързано с никакви разходи за него.

Продавачът може да задържи възстановяването на сумата, докато не получи обратно Продукта

Потребителят следва да върне Продукта на адреса на Продавача, посочен в настоящите Правила, незабавно, не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил Продавача за отказ от Договора. Крайният срок ще бъде спазен, ако Потребителят върне Продукта преди 14-дневния срок.

Потребителят поема преките разходи за връщане на Продукта, включително разходите за връщане на Продукта, ако поради естеството си Продуктът не е могъл да бъде върнат по обикновена поща.

Върнатият продукт трябва да бъде непокътнат, без следи от носене, пране, употреба, замърсявания или каквито и да било повреди, причинени от Потребителя, които биха намалили стойността му.

Върнат продукт с характеристиките, описани в точка „ж“, няма да бъде приет за връщане. Разходите за обратна доставка се поемат от Потребителя.

9. Ако поради естеството на Продукта, той не може да бъде върнат по обикновена поща, информация за това и разходите за връщане на Продукта ще бъдат включени в описанието на Продукта в Магазина.

10. Потребителят няма право да се откаже от договор, сключен от разстояние, във връзка с Договора:

при което предметът на услугата е несглобяем артикул, произведен по спецификации на Потребителя или служещ за задоволяване на неговите индивидуални нужди,

при което предметът на услугата е артикул, доставен в запечатана опаковка, който не може да бъде върнат след отваряне на опаковката поради здравословни или хигиенни причини, ако опаковката е била отворена след доставката,

при които предметът на услугата е артикул, който бързо се разваля или има кратък срок на годност,

за предоставяне на услуги, ако Продавачът е извършил изцяло услугата с изричното съгласие на Потребителя, който е бил уведомен преди започване на услугата, че след като Продавачът е извършил услугата, той ще загуби правото си да се откаже от Договора,

при които цената или възнаграждението зависят от колебания на финансовия пазар, върху които Продавачът няма контрол и които могат да настъпят преди крайния срок за отказ от Договора,

при които предмет на услугата са артикули, които след доставката, поради естеството си, са неразривно свързани с други артикули,

при които предмет на услугата са алкохолни напитки, чиято цена е била договорена при сключване на договора за продажба, и чиято доставка може да се осъществи едва след 30 дни, и чиято стойност зависи от пазарните колебания, върху които Продавачът няма контрол,

при които предмет на услугата са звукозаписи или визуални записи или компютърни програми, доставени в запечатана опаковка, ако опаковката е била отворена след доставката,

за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на абонаментни договори,

за доставка на цифрово съдържание, което не е съхранено на материален носител, ако изпълнението на услугата е започнало с изричното съгласие на Потребителя преди крайния срок за отказ от договора и след като Продавачът го е уведомил за загубата на правото на отказ от договора.

§ 11

Рекламация и гаранция

Договорът за продажба обхваща нови продукти.

Продавачът е длъжен да предостави на Клиента стока без дефекти.

В случай на дефект в закупените от Продавача стоки, Клиентът има право да предяви рекламация въз основа на разпоредбите за гаранция в Гражданския кодекс.

Рекламациите следва да се подават писмено или по електронен път на адресите на Продавача, посочени в настоящите Правила.

Препоръчително е рекламацията да включва, наред с други: кратко описание на дефекта, обстоятелствата (включително датата) на възникването му, данни за Клиента, подал рекламацията, и искането на Клиента във връзка с дефекта на стоката.

Продавачът ще отговори на рекламацията незабавно, не по-късно от 30 дни, и ако не го направи в този срок, се счита, че искането на Клиента е основателно.

Стоките, върнати по процедурата за рекламация, следва да бъдат изпратени на адреса, посочен в § 3 от настоящия регламент.

§ 12

Извънсъдебни методи за разглеждане на жалби и предявяване на искове

Подробна информация относно възможностите за употреба от Потребителя
Извънсъдебните методи за разглеждане на жалби и предявяване на искове, както и правилата за достъп до тези процедури, са достъпни в офисите и на уебсайтовете на областните (общинските) потребителски омбудсмани, обществени организации, чиито законови задачи включват защита на потребителите, провинциалните инспекторати на търговската инспекция и на следните интернет адреси на Службата за конкуренция и защита на потребителите: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php и http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Потребителят има следните примерни опции
извънсъдебни методи за разглеждане на жалби и предявяване на искове:

Потребителят има право да се обърне към постоянен потребителски арбитражен съд, посочен в чл. 37 от Закона от 15 декември 2000 г. за търговската инспекция (Дневник на законите от 2014 г., т. 148, с измененията), с искане за разрешаване на спор, произтичащ от сключения с Продавача договор.

Потребителят има право да се обърне към войводския инспектор на Търговската инспекция, в съответствие с чл. 36 от Закона от 15 декември 2000 г. за Търговската инспекция (Дневник на законите от 2014 г., т. 148, с измененията), с искане за започване на процедура по медиация относно доброволното уреждане на спора между Потребителя и Продавача.

Потребителят може да получи безплатна помощ при разрешаване на спора между него и Продавача, като използва и безплатната помощ на областния (общинския) потребителски омбудсман или обществена организация, чиито законови задачи включват защита на потребителите (включително Федерацията на потребителите, Асоциацията на полските потребители).

§ 13

Лични данни в онлайн магазина

Администратор на личните данни на Клиентите, събрани чрез Онлайн магазина, е Продавачът.

Личните данни на Клиентите, събрани от администратора чрез Онлайн магазина, се събират с цел изпълнение на Договора за продажба, а ако Клиентът е съгласен – и за маркетингови цели.

Получатели на лични данни на клиентите на онлайн магазина могат да бъдат:

В случай на Клиент, който използва куриерски метод за доставка в Онлайн магазина, Администраторът предоставя събраните лични данни на Клиента на избрания превозвач или посредник, извършващ доставката от името на Администратора.

В случай на Клиент, който използва електронен метод на плащане в Онлайн магазина, Администраторът предоставя събраните лични данни на Клиента на избраното лице, обработващо горепосочените плащания в Онлайн магазина.

4. Клиентът има право на достъп и коригиране на данните си.

5. Предоставянето на лични данни е доброволно, въпреки че непредоставянето на посочените в Регламента лични данни, необходими за сключване на Договора за продажба, води до невъзможност за сключване на този договор.

§ 14

Заключителни разпоредби

1. Договорите, сключени чрез Онлайн магазина, се сключват на полски език.

2. Продавачът си запазва правото да прави промени в Правилника по важни причини, т.е. промени в законови разпоредби, промени в начините на плащане и доставка – доколкото тези промени засягат прилагането на разпоредбите на настоящия Правилник. Продавачът ще информира Клиента за всяка промяна поне 7 дни предварително.

3. По въпроси, които не са уредени в настоящите Правила, се прилагат общоприложимите разпоредби на полското законодателство, по-специално: Гражданския кодекс; Закона за предоставяне на електронни услуги; Закона за правата на потребителите, Закона за защита на личните данни.

4. Клиентът има право да използва извънсъдебни методи за разглеждане на жалби и предявяване на искове. За тази цел той може да подаде жалба чрез онлайн платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове, достъпна на адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.