Regulamină

§ 1

Dispoziții preliminare

1. Magazinul online disponibil pe wicreset.pl este administrat de Mariusz Nowak, care conduce o afacere sub numele WICRESET.PL. Mariusz Nowak, înregistrat în Registrul Central de Înregistrare și Informații privind Activitatea Economică (CEIDG) ținut de ministrul responsabil cu economiei, NIP 913-145-38-76, REGON 384284818

2. Prezentul Regulament se adresează atât Consumatorilor, cât și Antreprenorilor care utilizează Magazinul și specifică regulile de utilizare a Magazinului Online, precum și regulile și procedura de încheiere a Contractelor de Vânzare cu Clientul de la distanță prin intermediul Magazinului.

§ 2

Definiții

Consumator – o persoană fizică care încheie un contract cu Vânzătorul în cadrul Magazinului, al cărui obiect nu este direct legat de activitatea sa comercială sau profesională.

Vânzător – persoană fizică care desfășoară o activitate comercială sub numele WICRESET.PL Mariusz Nowak, înregistrată în Registrul Central de Înregistrare și Informații privind Activitatea Economică (CEIDG) ținut de ministrul responsabil cu economiei, NIP 9131453876, REGON 384284818.

Client – orice entitate care efectuează achiziții prin intermediul Magazinului.

Antreprenor – persoană fizică, persoană juridică și unitate organizațională nepersoană juridică, căreia i se conferă capacitate juridică printr-un act separat, care desfășoară activități comerciale în nume propriu și utilizează Magazinul.

Magazin – magazin online administrat de Vânzător la adresa de internet wicreset.pl

Contract la distanță – un contract încheiat cu Clientul în cadrul unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță (în cadrul Magazinului), fără prezența fizică simultană a părților, cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță până la și inclusiv încheierea contractului.

Regulament – prezentul regulament al Magazinului.

Comandă – declarația de voință a Clientului depusă prin intermediul Formularului de Comandă și care vizează direct încheierea unui Contract de Vânzare pentru Produs sau Produse cu Vânzătorul.

Cont – contul clientului în Magazin, care colectează datele furnizate de Client și informații despre Comenzile plasate de acesta în Magazin.

Formular de înregistrare – un formular disponibil în Magazin, care permite crearea unui Cont.

Formular de comandă – un formular interactiv disponibil în Magazin care permite plasarea unei Comenzi, în special prin adăugarea de Produse în Coș și specificarea termenilor Contractului de Vânzare, inclusiv metoda de livrare și plată.

Coș – un element al software-ului Magazinului în care sunt vizibile Produsele selectate de Client pentru achiziționare și, de asemenea, este posibilă determinarea și modificarea datelor Comenzii, în special a cantității de produse.

Produs – un articol/serviciu mobil disponibil în Magazin care face obiectul Contractului de Vânzare dintre Client și Vânzător.

Contract de vânzare – un contract de vânzare a Produsului încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului Online. Contractul de vânzare înseamnă, de asemenea – în funcție de caracteristicile Produsului – un contract de furnizare de servicii și un contract pentru lucrări specifice.

§ 3

Contactați magazinul

Adresa vânzătorului: Środa Śląska ul. Kolejowa 15c

Adresa de e-mail a vânzătorului: wicreset@wicreset.pl

Numărul de telefon al vânzătorului: +48 731 940 656

Numărul contului bancar al vânzătorului este 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.

Clientul poate comunica cu Vânzătorul folosind adresele și numerele de telefon furnizate în acest paragraf.

Clientul poate comunica telefonic cu Vânzătorul între orele 8:00 și 21:00.

§ 4

Cerințe tehnice

Pentru a utiliza Magazinul, inclusiv vizualizarea sortimentului Magazinului și plasarea comenzilor de Produse, aveți nevoie de:

dispozitiv terminal cu acces la internet și un browser web

cont de e-mail activ,

suport pentru cookie-uri activat,

§ 5

Informații generale

În măsura maximă permisă de lege, Vânzătorul nu este răspunzător pentru nicio întrerupere, inclusiv întreruperi în funcționarea Magazinului cauzate de forță majoră, acțiuni neautorizate ale terților sau incompatibilitate a Magazinului Online cu infrastructura tehnică a Clientului.

Răsfoirea sortimentului Magazinului nu necesită crearea unui Cont. Clientul poate plasa comenzi pentru Produsele incluse în sortimentul Magazinului fie după crearea unui Cont în conformitate cu prevederile § 6 din Regulament, fie prin furnizarea datelor personale și de adresă necesare care permit executarea Comenzii fără crearea unui Cont.

Prețurile afișate în Magazin sunt în zloți polonezi și sunt prețuri brute.

Suma finală (finală) care trebuie plătită de către Client constă în prețul Produsului și costul livrării (inclusiv taxele pentru transport, livrare și servicii de curierat), despre care Clientul este informat pe site-ul Magazinului la plasarea Comenzii, inclusiv la exprimarea voinței de a respecta Contractul de Vânzare.

În cazul unui Contract care acoperă abonamentul sau furnizarea de servicii pe o perioadă nedeterminată, prețul final (final) este prețul total, inclusiv toate plățile pentru perioada de decontare.

Tu.

Atunci când natura obiectului Acordului nu permite, în mod rezonabil, evaluarea în avans a valorii prețului final (final), informații privind modul în care va fi calculat prețul, precum și privind taxele de transport, livrare, servicii poștale și alte costuri, vor fi furnizate în Magazin, în descrierea Produsului.

§ 6

Crearea unui cont în Magazin

Pentru a crea un Cont în Magazin, vă rugăm să completați Formularul de Înregistrare. Este necesar să furnizați următoarele date: „Nume și prenume, adresa de livrare (strada, numărul casei, numărul apartamentului, codul poștal, orașul, numărul de telefon, adresa de e-mail).

Crearea unui cont în Magazin este gratuită.

Conectarea la Cont se face prin introducerea numelui de utilizator și a parolei stabilite în Formularul de înregistrare.

Clientul își poate șterge Contul în orice moment, fără a oferi un motiv și fără a suporta nicio taxă, prin trimiterea unei solicitări corespunzătoare către Vânzător, în special prin e-mail sau în scris la adresele furnizate la § 3.

§ 7

Reguli pentru plasarea unei comenzi

Pentru a plasa o Comandă trebuie:

conectați-vă la Magazin (opțional);

selectați Produsul care face obiectul Comenzii și apoi faceți clic pe butonul „Adăugați în coș” (sau echivalent);

autentificați-vă sau utilizați opțiunea de a plasa o Comandă fără înregistrare;

dacă ați ales opțiunea de plasare a unei Comenzi fără înregistrare – completați Formularul de Comandă introducând datele destinatarului Comenzii și adresa la care urmează să fie livrat Produsul, selectați tipul de livrare (metoda de livrare a Produsului), introduceți detaliile facturii dacă sunt diferite de datele destinatarului Comenzii,

faceți clic pe butonul „Comandă și plătește” și confirmați comanda făcând clic pe linkul trimis în e-mail,

selectați una dintre metodele de plată disponibile și, în funcție de metoda de plată, plătiți comanda într-o perioadă specificată.

§ 8

Metode de livrare și plată oferite

Clientul poate utiliza următoarele metode de livrare sau ridicare a Produsului comandat:

trimiterea de e-mailuri

Clientul poate utiliza următoarele metode de plată:
– Dungă
– PayPal

Informații detaliate despre metodele de livrare și metodele de plată acceptate pot fi găsite pe site-ul Magazinului.

§ 9

Executarea contractului de vânzare-cumpărare

Încheierea Contractului de Vânzare între Client și Vânzător are loc după plasarea Comenzii de către Client utilizând Formularul de Comandă.
în Magazinul Online în conformitate cu § 7 din Regulament.

După plasarea Comenzii, Vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia și, simultan, acceptă Comanda spre executare. Confirmarea primirii Comenzii și acceptarea acesteia spre executare se face prin trimiterea de către Vânzător către Client a unui e-mail corespunzător la adresa de e-mail a Clientului furnizată la plasarea Comenzii, care conține cel puțin declarațiile Vânzătorului cu privire la primirea Comenzii și acceptarea acesteia spre executare și confirmarea încheierii Contractului de Vânzare. În momentul primirii de către Client a e-mailului menționat mai sus, se încheie un Contract de Vânzare între Client și Vânzător.

Mesajul trimis la plata comenzii (plată online) conține cheia de licență achiziționată, prin urmare
Clientul nu are dreptul să se retragă din contract.

Dacă Clientul alege:

În cazul plăților electronice, Clientul este obligat să efectueze plata în termen de 1 zi calendaristică de la data încheierii Contractului de Vânzare – în caz contrar, comanda va fi anulată.

Începutul perioadei de livrare a Produsului către Client se calculează după cum urmează: Dacă Clientul alege metoda de plată – plata
electronic – de la data creditării contului bancar al Vânzătorului.

Cheile pentru programul Wic Reset Connect sunt utilizate pentru a reseta contorul din imprimantă de către cumpărător. La achiziționarea cheilor
În cadrul promoției de cantitate „Ofertă de serviciu”, Clientul recunoaște că cheile achiziționate nu fac obiectul unei vânzări ulterioare.

În cazul în care se constată că cheile Wic Reset Connect sunt vândute, orice chei achiziționate care nu au fost încă folosite pentru resetarea contorului vor fi anulate. Valoarea cheilor anulate va fi redusă cu 50% ca costuri de service și returnată cumpărătorului.

§ 10

Dreptul de retragere din contract

Consumatorul care încheie un contract la distanță se poate retrage din Contractul de vânzare-cumpărare fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile.

Perioada specificată în secțiunea 1 începe să curgă odată cu livrarea Produsului către Consumator sau o altă persoană decât transportatorul indicat de acesta.

În cazul unui Contract care acoperă mai multe Produse livrate separat, în loturi

sau pe părți, termenul specificat în secțiunea 1 curge de la livrarea ultimului articol, lot sau piesă.

În cazul unui Acord care implică livrarea regulată a Produselor pentru o perioadă determinată de timp (abonament), termenul specificat în secțiunea 1 curge de la preluarea posesiei primului articol.

Consumatorul se poate retrage din Acord prin depunerea unei declarații de retragere către Vânzător. Pentru a respecta termenul limită de retragere din Acord, este suficient ca Consumatorul să trimită o declarație înainte de termenul limită.

Declarația poate fi trimisă prin poștă tradițională sau electronic, prin trimiterea declarației la adresa de e-mail a Vânzătorului sau prin depunerea declarației pe site-ul web al Vânzătorului – datele de contact ale Vânzătorului sunt specificate în § 3. Declarația poate fi depusă și pe formularul al cărui model este atașat ca Anexa nr. 1 la prezentul Regulament și anexa la Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, dar acest lucru nu este obligatoriu.

În cazul în care Consumatorul trimite declarația electronic, Vânzătorul va trimite imediat Consumatorului confirmarea primirii declarației de retragere din Acord la adresa de e-mail furnizată de Consumator.

Efectele retragerii din Acord:

În cazul retragerii dintr-un contract la distanță, contractul se consideră a nu fi fost încheiat.

În cazul retragerii din Acord, Vânzătorul va returna imediat Consumatorului, în termen de cel mult 14 zile de la data primirii declarației Consumatorului de retragere din Acord, toate plățile efectuate de acesta, mai puțin costul livrării bunurilor.

Vânzătorul va rambursa plata utilizând aceleași metode de plată utilizate de Consumator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul a fost de acord în mod expres cu o soluție diferită care nu va implica niciun cost pentru acesta.

Vânzătorul poate reține rambursarea până când primește Produsul înapoi.

Consumatorul trebuie să returneze Produsul la adresa Vânzătorului prevăzută în prezentul Regulament imediat, în termen de cel mult 14 zile de la data la care a informat Vânzătorul despre retragerea din Acord. Termenul limită va fi respectat dacă Consumatorul returnează Produsul înainte de termenul limită de 14 zile.

Consumatorul suportă costurile directe de returnare a Produsului, inclusiv costurile de returnare a Produsului dacă, datorită naturii sale, Produsul nu a putut fi returnat prin poștă obișnuită.

Produsul returnat trebuie să fie intact, fără semne de uzură, spălare, utilizare, murdărie sau orice deteriorare cauzată de Consumator care i-ar putea reduce valoarea.

Un produs returnat cu caracteristicile descrise la punctul „g” nu va fi acceptat pentru retur. Costul transportului pentru retur este suportat de către Consumator.

9. Dacă, din cauza naturii Produsului, acesta nu poate fi returnat prin poștă obișnuită, informații despre acest lucru și costurile de returnare a Produsului vor fi incluse în descrierea Produsului din Magazin.

10. Consumatorul nu are dreptul să se retragă dintr-un contract la distanță în legătură cu Contractul:

în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor Consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor sale individuale,

în care obiectul serviciului este un articol livrat într-un ambalaj sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea coletului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă coletul a fost deschis după livrare,

în care obiectul serviciului este un articol care se deteriorează rapid sau are o durată scurtă de valabilitate,

pentru furnizarea serviciilor, dacă Vânzătorul a executat integral serviciul cu acordul expres al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării serviciului că, după finalizarea serviciului de către Vânzător, acesta își va pierde dreptul de a se retrage din Acord,

în care prețul sau remunerația depind de fluctuațiile pieței financiare asupra cărora Vânzătorul nu are control și care pot apărea înainte de termenul limită de retragere din Acord,

în care obiectul serviciului îl reprezintă articole care, după livrare, prin natura lor, sunt legate în mod inseparabil de alte articole,

în care obiectul serviciului îl reprezintă băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea contractului de vânzare-cumpărare și a căror livrare poate avea loc doar după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora Vânzătorul nu are niciun control,

în care obiectul serviciului sunt înregistrări sonore sau vizuale sau programe de calculator livrate într-un ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare,

pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament,

pentru livrarea de conținut digital care nu este salvat pe un suport tangibil, dacă prestarea serviciului a început cu consimțământul expres al Consumatorului înainte de termenul limită de retragere din contract și după ce Vânzătorul l-a informat despre pierderea dreptului de retragere din contract.

§ 11

Reclamație și garanție

Contractul de vânzare acoperă Produse noi.

Vânzătorul este obligat să furnizeze Clientului un produs fără defecte.

În cazul unui defect al bunurilor achiziționate de la Vânzător, Clientul are dreptul de a face o reclamație în baza prevederilor privind garanția din Codul Civil.

Reclamațiile trebuie depuse în scris sau electronic la adresele Vânzătorului prevăzute în prezentul Regulament.

Se recomandă ca reclamația să includă, printre altele: o descriere concisă a defectului, circumstanțele (inclusiv data) apariției acestuia, detalii despre Clientul care a depus reclamația și solicitarea Clientului în legătură cu defectul bunurilor.

Vânzătorul va răspunde reclamației imediat, în termen de cel mult 30 de zile, iar dacă nu face acest lucru în acest termen, se consideră că solicitarea Clientului este justificată.

Bunurile returnate în cadrul procedurii de reclamație trebuie trimise la adresa prevăzută la § 3 din prezentul Regulament.

§ 12

Metode extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de formulare a cererilor de despăgubire

Informații detaliate privind posibilitățile de utilizare de către Consumator
Metodele extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de formulare a reclamațiilor, precum și regulile de acces la aceste proceduri, sunt disponibile la birourile și pe site-urile web ale ombudsmanilor pentru consumatori la nivel districtual (municipal), ale organizațiilor sociale ale căror atribuții statutare includ protecția consumatorilor, ale Inspectoratelor Provinciale ale Inspecției Comerciale și la următoarele adrese de internet ale Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php și http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Consumatorul are următoarele opțiuni de exemplu
Metode extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de formulare a cererilor de despăgubire:

Consumatorul are dreptul de a se adresa unei instanțe permanente de arbitraj pentru consumatori, menționate la art. 37 din Legea din 15 decembrie 2000 privind Inspecția Comercială (Monitorul Oficial din 2014, punctul 148, cu modificările ulterioare), cu o cerere de soluționare a unui litigiu care decurge din Acordul încheiat cu Vânzătorul.

Consumatorul are dreptul să contacteze inspectorul voievodal al Inspecției Comerciale, în conformitate cu art. 36 din Legea din 15 decembrie 2000 privind Inspecția Comercială (Monitorul Oficial din 2014, punctul 148, cu modificările ulterioare), cu o solicitare de inițiere a procedurilor de mediere privind soluționarea amiabilă a litigiului dintre Consumator și Vânzător.

Consumatorul poate obține asistență gratuită în soluționarea litigiului dintre el și Vânzător, utilizând, de asemenea, asistența gratuită a ombudsmanului pentru consumatori din district (municipal) sau a unei organizații sociale ale cărei atribuții statutare includ protecția consumatorilor (inclusiv Federația Consumatorilor, Asociația Consumatorilor Polonezi).

§ 13

Date personale în Magazinul Online

Administratorul datelor cu caracter personal ale Clienților colectate prin intermediul Magazinului Online este Vânzătorul.

Datele personale ale clienților colectate de administrator prin intermediul Magazinului Online sunt colectate în scopul implementării Contractului de Vânzare și, dacă Clientul își dă consimțământul, și în scopuri de marketing.

Destinatarii datelor cu caracter personal ale Clienților Magazinului Online pot fi:

În cazul unui Client care utilizează metoda de livrare prin curier în Magazinul Online, Administratorul furnizează datele personale colectate ale Clientului transportatorului selectat sau intermediarului care efectuează livrarea în numele Administratorului.

În cazul unui Client care utilizează metoda de plată electronică în Magazinul Online, Administratorul furnizează datele personale colectate ale Clientului entității selectate care gestionează plățile menționate mai sus în Magazinul Online.

4. Clientul are dreptul de acces și rectificare a datelor sale.

5. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, deși nefurnizarea datelor cu caracter personal indicate în Regulament, necesare pentru încheierea Contractului de Vânzare, duce la imposibilitatea încheierii prezentului contract.

§ 14

Dispoziții finale

1. Contractele încheiate prin intermediul Magazinului Online se încheie în limba poloneză.

2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul din motive importante, de exemplu modificări ale prevederilor legale, modificări ale metodelor de plată și livrare – în măsura în care aceste modificări afectează implementarea prevederilor prezentului Regulament. Vânzătorul va informa Clientul despre fiecare modificare cu cel puțin 7 zile în avans.

3. În aspectele care nu sunt reglementate de prezentul Regulament, se aplică prevederile general aplicabile ale legislației poloneze, în special: Codul Civil; Legea privind furnizarea de servicii electronice; Legea privind drepturile consumatorilor, Legea privind protecția datelor cu caracter personal.

4. Clientul are dreptul de a utiliza metode extrajudiciare pentru soluționarea reclamațiilor și formularea pretențiilor. În acest scop, poate depune o reclamație prin intermediul platformei online SOL a UE, disponibilă la adresa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.