Regolamina

§ 1

Disposizioni preliminari

1. Il negozio online disponibile su wicreset.pl è gestito da Mariusz Nowak, che gestisce un'attività con il nome WICRESET.PL Mariusz Nowak, iscritto nel Registro centrale e nelle informazioni sull'attività economica (CEIDG) tenuto dal ministro responsabile dell'economia, NIP 913-145-38-76, REGON 384284818

2. Il presente Regolamento si rivolge sia ai Consumatori che agli Imprenditori che utilizzano il Negozio e specifica le regole per l'utilizzo del Negozio online, nonché le regole e la procedura per la conclusione a distanza di Contratti di vendita con il Cliente tramite il Negozio.

§ 2

Definizioni

Consumatore – persona fisica che stipula un contratto con il Venditore all’interno del Negozio, il cui oggetto non è direttamente collegato alla sua attività imprenditoriale o professionale.

Venditore – persona fisica che gestisce un'attività commerciale con il nome WICRESET.PL Mariusz Nowak, iscritta nel Registro centrale e nelle informazioni sull'attività economica (CEIDG) tenuto dal ministro responsabile dell'economia, NIP 9131453876, REGON 384284818.

Cliente: qualsiasi entità che effettua acquisti tramite lo Store.

Imprenditore – persona fisica, persona giuridica e unità organizzativa non giuridica, alla quale è conferita capacità giuridica mediante atto separato, che svolge attività imprenditoriale per conto proprio e utilizza il Negozio.

Negozio – negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo internet wicreset.pl

Contratto a distanza – contratto concluso con il Cliente nell’ambito di un sistema organizzato per la conclusione di contratti a distanza (all’interno del Negozio), senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto inclusa.

Regolamento – il presente regolamento del Negozio.

Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente inoltrata tramite il Modulo d’Ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita del Prodotto o dei Prodotti con il Venditore.

Account – account del cliente nello Store, che raccoglie i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli Ordini da lui effettuati nello Store.

Modulo di registrazione: modulo disponibile nello Store, che consente la creazione di un Account.

Modulo d'ordine – modulo interattivo disponibile nel Negozio che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo Prodotti al Carrello e specificando i termini del Contratto di Vendita, comprese le modalità di consegna e di pagamento.

Carrello – elemento del software dello Store in cui sono visibili i Prodotti selezionati dal Cliente per l'acquisto, ed è inoltre possibile determinare e modificare i dati dell'Ordine, in particolare la quantità dei prodotti.

Prodotto: un bene/servizio mobile disponibile nel Negozio che è oggetto del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.

Contratto di Vendita – un contratto di vendita di Prodotti concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio Online. Il Contratto di Vendita indica anche – a seconda delle caratteristiche del Prodotto – un contratto per la fornitura di servizi e un contratto per l'esecuzione di lavori specifici.

§ 3

Contatta il Negozio

Indirizzo del venditore: Środa Śląska ul. Kolejowa 15c

Indirizzo e-mail del venditore: wicreset@wicreset.pl

Numero di telefono del venditore: +48 731 940 656

Numero di conto bancario del venditore: 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.

Il Cliente potrà comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi e i numeri di telefono indicati nel presente paragrafo.

Il Cliente può comunicare con il Venditore telefonicamente dalle ore 8:00 alle ore 21:00

§ 4

Requisiti tecnici

Per utilizzare lo Store, inclusa la visualizzazione dell'assortimento dello Store e l'effettuazione di ordini di Prodotti, è necessario:

dispositivo finale con accesso a Internet e un browser web

account di posta elettronica attivo,

supporto cookie abilitato,

§ 5

informazioni generali

Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non è responsabile per eventuali interruzioni, comprese le interruzioni nel funzionamento del Negozio causate da forza maggiore, azioni non autorizzate di terzi o incompatibilità del Negozio online con l'infrastruttura tecnica del Cliente.

La consultazione dell'assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. Il Cliente può effettuare ordini per i Prodotti inclusi nell'assortimento del Negozio dopo aver creato un Account in conformità con le disposizioni dell'art. 6 del Regolamento oppure fornendo i dati personali e di indirizzo necessari per l'esecuzione dell'Ordine senza creare un Account.

I prezzi indicati nello Store sono espressi in zloty polacchi e sono prezzi lordi.

L'importo finale (definitivo) che il Cliente dovrà pagare è costituito dal prezzo del Prodotto e dalle spese di consegna (incluse le spese di trasporto, consegna e servizi di corriere), di cui il Cliente viene informato sul sito web del Negozio al momento dell'inoltro dell'Ordine, anche quando esprime la volontà di essere vincolato dal Contratto di Vendita.

Nel caso di un Contratto che copre l'abbonamento o la fornitura di servizi per un periodo indeterminato, il prezzo finale (definitivo) è il prezzo totale comprensivo di tutti i pagamenti per il periodo di liquidazione

Voi.

Qualora la natura dell'oggetto del Contratto non consenta di calcolare ragionevolmente in anticipo l'importo del prezzo finale (definitivo), le informazioni sulle modalità di calcolo del prezzo, nonché sulle spese di trasporto, consegna, servizi postali e altri costi, saranno fornite nel Negozio, nella descrizione del Prodotto.

§ 6

Creazione di un account nello Store

Per creare un Account nello Store, compila il Modulo di Registrazione. È necessario fornire i seguenti dati: Nome e cognome, indirizzo di consegna (via, numero civico, numero di appartamento, codice postale, città, numero di telefono, indirizzo e-mail).

Creare un Account nello Store è gratuito.

L'accesso all'Account avviene inserendo il login e la password stabiliti nel Modulo di Registrazione.

Il Cliente può cancellare l'Account in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi e senza dover sostenere alcun costo, inviando un'apposita richiesta al Venditore, in particolare via e-mail o per iscritto agli indirizzi indicati al § 3.

§ 7

Regole per effettuare un ordine

Per effettuare un Ordine è necessario:

accedi allo Store (facoltativo);

selezionare il Prodotto oggetto dell’Ordine e quindi cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello” (o equivalente);

accedi o usa l'opzione per effettuare un Ordine senza registrazione;

se è stata scelta l'opzione di effettuare un Ordine senza registrazione – compilare il Modulo d'Ordine inserendo i dati del destinatario dell'Ordine e l'indirizzo a cui deve essere consegnato il Prodotto, selezionare il tipo di spedizione (modalità di consegna del Prodotto), inserire i dati di fatturazione se diversi dai dati del destinatario dell'Ordine,

cliccare sul pulsante “Ordina e paga” e confermare l’ordine cliccando sul link inviato nell’e-mail,

seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili e, a seconda del metodo di pagamento, paga l'ordine entro un periodo di tempo specificato.

§ 8

Modalità di consegna e pagamento offerte

Il Cliente potrà utilizzare le seguenti modalità di consegna o ritiro del Prodotto ordinato:

invio di e-mail

Il cliente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
– Striscia
– PayPal

Informazioni dettagliate sui metodi di consegna e sui metodi di pagamento accettati sono disponibili sul sito web del Negozio.

§ 9

Esecuzione del contratto di vendita

La conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine utilizzando il Modulo d'Ordine.
nello Store Online ai sensi del § 7 del Regolamento.

Dopo aver effettuato l'Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione e accetta contestualmente l'Ordine per l'esecuzione. La conferma della ricezione dell'Ordine e della sua accettazione per l'esecuzione avviene mediante l'invio da parte del Venditore al Cliente di un'apposita e-mail all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento dell'ordine, contenente almeno le dichiarazioni del Venditore relative alla ricezione dell'Ordine e alla sua accettazione per l'esecuzione, nonché la conferma della conclusione del Contratto di Vendita. Con la ricezione da parte del Cliente della suddetta e-mail, si intende concluso un Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.

Il messaggio inviato al momento del pagamento dell'ordine (pagamento online) contiene la chiave di licenza acquistata, quindi
Il Cliente non ha diritto di recedere dal contratto.

Se il Cliente sceglie:

pagamenti elettronici, il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento entro 1 giorno di calendario dalla data di conclusione del Contratto di Vendita, altrimenti l'ordine verrà annullato.

L'inizio del periodo di consegna del Prodotto al Cliente viene calcolato come segue: Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento – pagamento
elettronico – dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.

Le chiavi per il programma Wic Reset Connect vengono utilizzate dall'acquirente per azzerare il contatore della stampante. Al momento dell'acquisto delle chiavi
nella promozione quantità “Offerta per Servizio”, il Cliente riconosce che le chiavi acquistate non sono soggette ad ulteriore vendita.

Nel caso in cui le chiavi Wic Reset Connect risultassero vendute, tutte le chiavi acquistate e non ancora utilizzate per azzerare il contatore verranno annullate. Il valore delle chiavi annullate verrà ridotto di 50% come costi di servizio e restituite all'acquirente.

§ 10

Diritto di recesso dal contratto

Il consumatore che conclude un contratto a distanza può recedere dal contratto di vendita senza indicarne le ragioni entro 14 giorni.

Il termine di cui al comma 1 decorre dalla consegna del Prodotto al Consumatore o a persona diversa dal vettore da lui designata.

Nel caso di un Contratto che copre più Prodotti consegnati separatamente, in lotti

o in parti, il termine di cui al comma 1 decorre dalla consegna dell'ultimo pezzo, lotto o parte.

Nel caso di un Contratto che prevede la consegna regolare di Prodotti per un periodo di tempo determinato (abbonamento), il termine di cui al paragrafo 1 decorre dal momento della presa in possesso del primo bene.

Il Consumatore può recedere dal Contratto inviando una dichiarazione di recesso al Venditore. Per rispettare il termine di recesso dal Contratto, è sufficiente che il Consumatore invii una dichiarazione prima della scadenza.

La dichiarazione può essere inviata per posta tradizionale o elettronicamente inviando la dichiarazione all'indirizzo e-mail del Venditore o inviando la dichiarazione sul sito web del Venditore - i dettagli di contatto del Venditore sono specificati nel § 3. La dichiarazione può anche essere presentata sul modulo, il cui modello è allegato come Allegato n. 1 al presente Regolamento e all'allegato alla Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, ma ciò non è obbligatorio.

Se il Consumatore invia la dichiarazione per via elettronica, il Venditore invierà senza indugio al Consumatore una conferma di ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto all'indirizzo e-mail fornito dal Consumatore.

Effetti del recesso dal Contratto:

In caso di recesso da un contratto a distanza, il contratto si considera non concluso.

In caso di recesso dal Contratto, il Venditore restituirà al Consumatore immediatamente e comunque entro 14 giorni dal giorno di ricevimento della dichiarazione di recesso dal Contratto da parte del Consumatore, tutti i pagamenti da quest'ultimo effettuati, ad eccezione delle spese di consegna dei beni.

Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando gli stessi mezzi di pagamento usati dal Consumatore nella transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto una soluzione diversa che non comporti alcun costo per lui.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto

Il Consumatore è tenuto a restituire il Prodotto all'indirizzo del Venditore indicato nel presente Regolamento, senza indugio e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore il recesso dal Contratto. Il termine sarà rispettato se il Consumatore restituisce il Prodotto prima della scadenza dei 14 giorni.

Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del Prodotto, compresi i costi della restituzione del Prodotto qualora, per sua natura, il Prodotto non possa essere restituito tramite posta ordinaria.

Il prodotto restituito dovrà essere integro, privo di segni di usura, lavaggio, utilizzo, sporcizia o di qualsiasi danno causato dal Consumatore che ne possa diminuire il valore.

Non sarà accettato il reso di un prodotto con le caratteristiche descritte al punto "g". Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Consumatore.

9. Se, a causa della natura del Prodotto, questo non può essere restituito tramite posta ordinaria, le informazioni in merito e i costi di restituzione del Prodotto saranno inclusi nella descrizione del Prodotto nel Negozio.

10. Il Consumatore non ha diritto di recedere da un contratto a distanza in relazione al Contratto:

in cui l'oggetto del servizio è un bene non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del Consumatore o destinato a soddisfare esigenze individuali,

in cui l'oggetto della prestazione è un bene consegnato in una confezione sigillata, che non può essere restituito dopo l'apertura della confezione per motivi igienici o di tutela della salute, se la confezione è stata aperta dopo la consegna,

in cui l'oggetto del servizio è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione,

per la fornitura di servizi, se il Venditore ha eseguito completamente il servizio con l'espresso consenso del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo che il Venditore ha completato il servizio, perderà il diritto di recedere dal Contratto,

in cui il prezzo o la remunerazione dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per recedere dal Contratto,

in cui l'oggetto della prestazione sono beni che, dopo la consegna, per loro natura, risultano inscindibilmente connessi con altri beni,

in cui l'oggetto della prestazione sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni del mercato sulle quali il Venditore non ha alcun controllo,

in cui l'oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o programmi per elaboratore consegnati in una confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo la consegna,

per la distribuzione di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento,

per la fornitura di contenuti digitali non salvati su un supporto materiale, se l'esecuzione del servizio è iniziata con il consenso espresso del Consumatore prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto e dopo che il Venditore lo ha informato della perdita del diritto di recesso dal contratto.

§ 11

Reclamo e garanzia

Il Contratto di Vendita riguarda i nuovi Prodotti.

Il Venditore è tenuto a fornire al Cliente un bene privo di difetti.

In caso di difetto della merce acquistata dal Venditore, il Cliente ha diritto di presentare reclamo in base alle disposizioni in materia di garanzia previste dal Codice Civile.

I reclami dovranno essere presentati in forma scritta o elettronica agli indirizzi del Venditore indicati nel presente Regolamento.

Si raccomanda che il reclamo includa, tra le altre cose: una descrizione concisa del difetto, le circostanze (inclusa la data) in cui si è verificato, i dettagli del Cliente che presenta il reclamo e la richiesta del Cliente in relazione al difetto della merce.

Il Venditore risponderà al reclamo immediatamente, e comunque entro e non oltre 30 giorni, e qualora non lo faccia entro tale termine, la richiesta del Cliente si riterrà giustificata.

La merce restituita nell'ambito della procedura di reclamo dovrà essere inviata all'indirizzo indicato nel § 3 del presente Regolamento.

§ 12

Metodi extragiudiziali per la gestione dei reclami e il perseguimento delle rivendicazioni

Informazioni dettagliate sulle possibilità di utilizzo da parte del Consumatore
Le modalità extragiudiziali di gestione dei reclami e di presentazione delle richieste, nonché le regole di accesso a tali procedure, sono disponibili presso gli uffici e sui siti web dei difensori civici distrettuali (comunali) dei consumatori, delle organizzazioni sociali i cui compiti statutari includono la tutela dei consumatori, degli Ispettorati provinciali dell'Ispezione del commercio e ai seguenti indirizzi Internet dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Il consumatore ha le seguenti opzioni di esempio
metodi stragiudiziali per gestire i reclami e perseguire le rivendicazioni:

Il consumatore ha il diritto di rivolgersi al tribunale arbitrale permanente dei consumatori di cui all'art. 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 148, e successive modifiche), per risolvere una controversia derivante dal contratto concluso con il venditore.

Il consumatore ha il diritto di rivolgersi all'ispettore del voivodato dell'Ispettorato del Commercio, ai sensi dell'art. 36 della legge del 15 dicembre 2000 sull'Ispettorato del Commercio (Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 148, e successive modifiche), con richiesta di avvio di una procedura di mediazione in merito alla risoluzione amichevole della controversia tra il consumatore e il venditore.

Il consumatore può ottenere assistenza gratuita nella risoluzione della controversia tra lui e il venditore, anche avvalendosi dell'assistenza gratuita del difensore civico distrettuale (comunale) dei consumatori o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari includono la tutela dei consumatori (tra cui la Federazione dei consumatori, l'Associazione dei consumatori polacchi).

§ 13

Dati personali nello Store Online

Il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti raccolti tramite il Negozio Online è il Venditore.

I dati personali dei Clienti raccolti dall'amministratore tramite il Negozio Online vengono raccolti allo scopo di eseguire il Contratto di Vendita e, se il Cliente acconsente, anche per scopi di marketing.

I destinatari dei dati personali dei Clienti del Negozio Online possono essere:

Nel caso di un Cliente che utilizza il metodo di consegna tramite corriere nel Negozio Online, l'Amministratore fornisce i dati personali raccolti dal Cliente al corriere selezionato o all'intermediario che esegue la spedizione per conto dell'Amministratore.

Nel caso di un Cliente che utilizza il metodo di pagamento elettronico nel Negozio Online, l'Amministratore fornisce i dati personali raccolti dal Cliente all'entità selezionata che gestisce i pagamenti di cui sopra nel Negozio Online.

4. Il cliente ha il diritto di accesso e di rettifica dei propri dati.

5. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento dei dati personali indicati nel Regolamento necessari per la conclusione del Contratto di Vendita comporta l'impossibilità di concludere il presente contratto.

§ 14

Disposizioni finali

1. I contratti conclusi tramite il Negozio Online vengono stipulati in lingua polacca.

2. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento per motivi importanti, ovvero modifiche alle disposizioni di legge, modifiche alle modalità di pagamento e di consegna, nella misura in cui tali modifiche influiscano sull'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento. Il Venditore informerà il Cliente di ogni modifica con almeno 7 giorni di anticipo.

3. Per quanto non disciplinato dal presente Regolamento, valgono le disposizioni generali del diritto polacco, in particolare: il Codice civile; la Legge sulla fornitura di servizi elettronici; la Legge sui diritti dei consumatori, la Legge sulla protezione dei dati personali.

4. Il cliente ha il diritto di avvalersi di metodi stragiudiziali per la gestione dei reclami e la gestione delle rivendicazioni. A tal fine, può presentare un reclamo tramite la piattaforma online ODR dell'UE disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.