Regulamin

1. §

Előzetes rendelkezések

1. A wicreset.pl címen elérhető online áruházat Mariusz Nowak üzemelteti, aki WICRESET.PL Mariusz Nowak néven folytat vállalkozást, és szerepel a gazdasági miniszter által vezetett Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartásban és Információs Rendszerben (CEIDG), NIP 913-145-38-76, REGON 384284818.

2. Ez a Szabályzat a Fogyasztóknak és a Vállalkozóknak egyaránt szól, akik az Áruházat használják, és meghatározza az Online Áruház használatának szabályait, valamint az Áruházon keresztül a Vevővel megkötendő adásvételi szerződések szabályait és eljárását.

2. §

Definíciók

Fogyasztó – az a természetes személy, aki az Eladóval az Áruházon belül szerződést köt, amelynek tárgya nem kapcsolódik közvetlenül üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.

Eladó – természetes személy, aki WICRESET.PL Mariusz Nowak néven vállalkozást üzemeltet, és akit a gazdasági miniszter vezet a Gazdasági Tevékenységek Központi Nyilvántartásába és Információiba (CEIDG), adószáma: 9131453876, adószáma: 384284818.

Vásárló – bármely olyan szervezet, aki a Webáruházban vásárol.

Vállalkozó – természetes személy, jogi személy és jogi személynek nem minősülő szervezeti egység, amelynek külön törvény biztosít jogképességet, amely saját nevében üzleti tevékenységet folytat, és az Áruházat használja.

Áruház – az Eladó által üzemeltetett online áruház a wicreset.pl internetcímen.

Távollévők között kötött szerződés – olyan szerződés, amelyet a Vevővel szervezett távszerződések megkötésére szolgáló rendszer részeként (az Áruházon belül) kötnek, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távközlési eszköz használatával a szerződés megkötéséig.

Szabályzat – az Áruház jelen szabályzata.

Megrendelés – a Vevő akaratnyilatkozata, amelyet a Megrendelőlapon keresztül tesznek le, és amelynek közvetlen célja a Termék vagy Termékek adásvételi szerződésének megkötése az Eladóval.

Fiók – a vásárló fiókja az Áruházban, amely a Vásárló által megadott adatokat és az Áruházban leadott megrendeléseivel kapcsolatos információkat gyűjti.

Regisztrációs űrlap – az Áruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi egy Fiók létrehozását.

Megrendelőlap – az Áruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Rendelés leadását, különösen a Termékek Kosárba helyezésével és az Adásvételi Szerződés feltételeinek megadásával, beleértve a szállítási és fizetési módot.

Kosár – az Áruház szoftverének egy eleme, amelyben láthatók a Vásárló által vásárlásra kiválasztott Termékek, valamint lehetőség van a Rendelés adatainak meghatározására és módosítására is, különös tekintettel a termékek mennyiségére.

Termék – az Áruházban elérhető ingóság/szolgáltatás, amely a Vevő és az Eladó közötti Adásvételi Szerződés tárgyát képezi.

Adásvételi szerződés – a Vevő és az Eladó között az Online Áruházon keresztül létrejött Termék adásvételi szerződés. Az Adásvételi szerződés – a Termék tulajdonságaitól függően – szolgáltatásnyújtási szerződést és meghatározott munkára vonatkozó szerződést is jelent.

3. §

Kapcsolatfelvétel az üzlettel

Az eladó címe: Środa Śląska ul. Kolejowa 15c

Eladó e-mail címe: wicreset@wicreset.pl

Eladó telefonszáma: +48 731 940 656

Eladó bankszámlaszáma: 17 1090 2444 0000 0001 4329 0935.

Az Ügyfél a jelen bekezdésben megadott címeken és telefonszámokon keresztül kommunikálhat az Eladóval.

A Vevő telefonon 8:00 és 21:00 óra között kommunikálhat az Eladóval.

§ 4

Műszaki követelmények

Az Áruház használatához, beleértve az Áruház kínálatának megtekintését és a Termékek megrendelését, a következőkre van szüksége:

internet-hozzáféréssel és webböngészővel rendelkező végberendezés

aktív e-mail fiók,

süti támogatás engedélyezve,

5. §

Általános információk

A törvény által megengedett legteljesebb mértékben az Eladó nem vállal felelősséget semmilyen zavarért, beleértve a Áruház működésének megszakítását is, amelyet vis maior, harmadik felek jogosulatlan cselekedete vagy az Online Áruház és a Vevő technikai infrastruktúrájának összeférhetetlensége okoz.

Az Áruház kínálatának böngészéséhez nem szükséges Fiók létrehozása. Az Ügyfél a Áruház kínálatában szereplő Termékekre megrendeléseket leadhat a Szabályzat 6. §-ában foglaltaknak megfelelő Fiók létrehozása után, vagy a Rendelés végrehajtásához szükséges személyes és címadatok megadásával Fiók létrehozása nélkül.

Az áruházban feltüntetett árak lengyel zlotyban értendők és bruttó árak.

A Vevő által fizetendő végső (végleges) összeg a Termék árából és a szállítási költségből (beleértve a szállítási, kézbesítési és futárszolgálati díjakat) áll, amelyről a Vevőt a Rendelés leadásakor, beleértve az adásvételi szerződés aláírását is, az Áruház weboldalán tájékoztatják.

Határozatlan idejű előfizetésre vagy szolgáltatásnyújtásra vonatkozó megállapodás esetén a végső (végleges) ár a teljes ár, beleértve az elszámolási időszakra vonatkozó összes kifizetést.

Te.

Amennyiben a Szerződés tárgyának jellege nem teszi lehetővé a végső ár előzetes kiszámítását, az ár kiszámításának módjáról, valamint a szállítási, kézbesítési, postai és egyéb költségekről az Áruházban, a Termékleírásban található információ áll rendelkezésre.

§ 6

Fiók létrehozása az áruházban

Fiók létrehozásához az Áruházban kérjük, töltse ki a Regisztrációs Űrlapot. A következő adatok megadása szükséges: „Keresztnév és vezetéknév, szállítási cím (utca, házszám, lakásszám, irányítószám, város, telefonszám, e-mail cím”).

Fiók létrehozása az Áruházban ingyenes.

A Fiókba való bejelentkezés a Regisztrációs űrlapon megadott bejelentkezési név és jelszó megadásával történik.

Az Ügyfél bármikor, indoklás és díjfizetés nélkül törölheti a Fiókját, ha megfelelő kérelmet küld az Eladónak, különösen e-mailben vagy írásban a 3. §-ban megadott címekre.

§ 7

Rendelés leadásának szabályai

Rendelés leadásához a következőket kell tennie:

jelentkezzen be az áruházba (opcionális);

válassza ki a megrendelés tárgyát képező terméket, majd kattintson a „Kosárba” gombra (vagy azzal egyenértékű gombra);

jelentkezzen be, vagy használja a regisztráció nélküli rendelés leadási lehetőséget;

ha a regisztráció nélküli megrendelés leadásának lehetőségét választotta – töltse ki a Megrendelőlapot a Megrendelés címzettjének adatainak és a Termék kézbesítési címének megadásával, válassza ki a szállítás típusát (a Termék kézbesítésének módja), adja meg a számla adatait, ha azok eltérnek a Megrendelés címzettjének adataitól,

kattintson a „Megrendelés és fizetés” gombra, és erősítse meg a megrendelést az e-mailben küldött linkre kattintva,

válasszon egyet az elérhető fizetési módok közül, és a fizetési módtól függően fizesse ki a megrendelést egy meghatározott időn belül.

8. §

Szállítási és fizetési módok

A Vevő a megrendelt Termékek átvételére vagy kiszállítására az alábbi módokat választhatja:

e-mail küldés

A vevő a következő fizetési módokat használhatja:
– Csíkos
– PayPal

A szállítási módokról és az elfogadható fizetési módokról részletes információkat az Áruház weboldalán talál.

§ 9

Az adásvételi szerződés végrehajtása

Az adásvételi szerződés megkötése a Vevő és az Eladó között azután történik, hogy a Vevő leadja a Megrendelőlapot.
az Online Áruházban a Szabályzat 7. §-ával összhangban.

A Megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak átvételét, és egyidejűleg elfogadja a Megrendelést végrehajtásra. A Megrendelés átvételének és végrehajtásra való elfogadásának visszaigazolása úgy történik, hogy az Eladó egy megfelelő e-mailt küld a Vevőnek a Megrendelés leadásakor megadott e-mail címére, amely e-mail tartalmazza legalább az Eladó nyilatkozatait a Megrendelés átvételéről és végrehajtásra való elfogadásáról, valamint az adásvételi szerződés megkötésének megerősítését. Amikor a Vevő megkapja a fenti e-mailt, adásvételi szerződés jön létre a Vevő és az Eladó között.

A megrendelés kifizetésekor küldött üzenet (online fizetés) tartalmazza a megvásárolt licenckulcsot, tehát
A Vevő nem jogosult a szerződéstől elállni.

Ha az Ügyfél választja:

elektronikus fizetés esetén a Vevő köteles a fizetést az adásvételi szerződés megkötésétől számított 1 naptári napon belül teljesíteni – ellenkező esetben a megrendelés törlésre kerül.

A Termék Vevőnek történő kiszállítási időszakának kezdetét a következőképpen számítjuk: Amennyiben a Vevő a fizetési módot választja – fizetés
elektronikusan – az Eladó bankszámlájára történő jóváírás napjától.

A Wic Reset Connect program kulcsait a vásárló a nyomtató számlálójának visszaállítására használja. Kulcsok vásárlásakor
A „Szolgáltatási ajánlat” mennyiségi promócióban az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a megvásárolt kulcsok nem értékesíthetők tovább.

Abban az esetben, ha a Wic Reset Connect kulcsok eladásra kerülnek, minden olyan megvásárolt kulcsot, amelyet még nem használtak fel a számláló visszaállításához, törölni fognak. A törölt kulcsok értékét 50% szervizköltséggel csökkentjük, és visszakapjuk a vásárlónak.

10. §

A szerződéstől való elállás joga

A távollevők között szerződést kötő fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől.

Az 1. szakaszban meghatározott időszak a Termék Fogyasztónak vagy az általa megjelölt, a szállítótól eltérő személynek történő átadásával kezdődik.

Több, külön-külön, tételekben szállított Termékre vonatkozó Szerződés esetén

vagy részletekben, az 1. szakaszban meghatározott határidő az utolsó tétel, tétel vagy rész kiszállításától kezdődik.

Olyan Szerződés esetén, amely meghatározott időtartamra szóló rendszeres Termékszállítást foglal magában (előfizetés), az 1. szakaszban meghatározott határidő az első tétel birtokbavételétől kezdődik.

A Fogyasztó elállhat a Szerződéstől az Eladóhoz benyújtott elállási nyilatkozattal. A Szerződéstől való elállási határidő betartásához elegendő, ha a Fogyasztó a határidő lejárta előtt nyilatkozatot küld.

A nyilatkozatot hagyományos postai úton vagy elektronikus úton lehet elküldeni az Eladó e-mail címére történő megküldéssel, vagy a nyilatkozat Eladó weboldalán történő benyújtásával – az Eladó elérhetőségei a 3. §-ban találhatók. A nyilatkozatot a jelen Szabályzat 1. számú mellékletét képező nyomtatványon, valamint a fogyasztók jogairól szóló 2014. május 30-i törvény mellékletét képező nyomtatványon is be lehet nyújtani, de ez nem kötelező.

Amennyiben a Fogyasztó elektronikus úton küldi el a nyilatkozatot, az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztónak a Szerződéstől való elállási nyilatkozat kézhezvételét a Fogyasztó által megadott e-mail címre.

A megállapodástól való elállás következményei:

Távollévők között kötött szerződéstől való elállás esetén a szerződést nem létrejöttnek kell tekinteni.

A Szerződéstől való elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített összes ellenszolgáltatást, levonva a termék szállítási költségét.

Az Eladó a Fogyasztó által az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal megegyező fizetési móddal téríti vissza a kifizetést, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten hozzájárult egy másik, számára költségekkel nem járó megoldáshoz.

Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést, amíg vissza nem kapja a terméket

A Fogyasztónak haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie a Terméket az Eladó jelen Szabályzatban megadott címére attól a naptól számítva, amikor értesítette az Eladót a Szerződéstől való elállásról. A határidő akkor tekinthető teljesítettnek, ha a Fogyasztó a Terméket a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi.

A fogyasztó viseli a Termék visszaküldésének közvetlen költségeit, beleértve a Termék visszaküldésének költségeit is, ha a Termék jellegéből adódóan nem volt visszaküldhető hagyományos postai úton.

A visszaküldött terméknek sértetlennek kell lennie, mentesnek minden olyan használatból, kopásból, mosásból, szennyeződésből vagy a Fogyasztó által okozott olyan sérüléstől, amely csökkentené az értékét.

A „g” pontban leírt tulajdonságokkal rendelkező visszaküldött terméket nem áll módunkban visszavenni. A visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli.

9. Amennyiben a Termék jellegéből adódóan a Termék nem küldhető vissza postai úton, erről és a Termék visszaküldésének költségeiről a Termékleírásban talál információt az Áruházban.

10. A Fogyasztó nem jogosult elállni a távollevők között kötött szerződéstől a következő esetekben:

amelyben a szolgáltatás tárgya egy nem előre gyártott termék, amelyet a Fogyasztó specifikációi szerint gyártottak, vagy amely az ő egyéni igényeit elégíti ki,

amelyben a szolgáltatás tárgya egy lezárt csomagolásban kézbesített árucikk, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem lehet visszaküldeni, ha a csomagot a kézbesítés után bontották fel,

amelyben a szolgáltatás tárgya egy gyorsan romló vagy rövid eltarthatóságú termék,

szolgáltatások nyújtása esetén, ha az Eladó a szolgáltatást a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével teljesítette, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy a szolgáltatás Eladó általi teljesítése után elveszíti a Szerződéstől való elállási jogát,

amelyben az ár vagy a díjazás a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyek felett az Eladónak nincs befolyása, és amelyek a Szerződéstől való elállás határideje előtt bekövetkezhetnek,

amelyben a szolgáltatás tárgyát olyan tételek képezik, amelyek a kézbesítést követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul összekapcsolódnak más tételekkel,

amelyben a szolgáltatás tárgya alkoholos ital, amelynek árát az adásvételi szerződés megkötésekor állapodták meg, és amelynek szállítása csak 30 nap elteltével történhet meg, és amelynek értéke olyan piaci ingadozásoktól függ, amelyek felett az Eladónak nincs befolyása,

amelyben a szolgáltatás tárgya lezárt csomagolásban kézbesített hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program, amennyiben a csomagot a kézbesítés után felbontották,

újságok, folyóiratok vagy magazinok kézbesítésére, az előfizetéses szerződések kivételével,

olyan digitális tartalom szállítására vonatkozóan, amely nem került rögzítésre fizikai adathordozón, ha a szolgáltatás teljesítése a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt, és miután az Eladó tájékoztatta őt a szerződéstől való elállási jog elvesztéséről.

§ 11

Panasz és garancia

Az adásvételi szerződés új termékekre vonatkozik.

Az Eladó köteles hibátlan terméket átadni a Vevőnek.

Az Eladótól vásárolt áru hibája esetén a Vevő jogosult reklamációt benyújtani a Polgári Törvénykönyv jótállásra vonatkozó rendelkezései alapján.

A panaszokat írásban vagy elektronikusan kell benyújtani az Eladó jelen Szabályzatban megadott címeire.

Javasoljuk, hogy a panasz tartalmazza többek között: a hiba tömör leírását, a felmerülésének körülményeit (beleértve az időpontot is), a panaszt benyújtó Ügyfél adatait, valamint az Ügyfél kérését az áru hibájával kapcsolatban.

Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül válaszol a panaszra, és ha ezt ezen időszakon belül nem teszi meg, akkor a Vevő kérelmét jogosnak tekinti.

A reklamációs eljárás keretében visszaküldött árukat a jelen szabályzat 3. §-ában megadott címre kell küldeni.

12. §

A panaszok bíróságon kívüli kezelésének és a követelések érvényesítésének módjai

Részletes információk a fogyasztó általi felhasználási lehetőségekről
A panaszok és igényérvényesítés bíróságon kívüli módjai, valamint ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályai elérhetők a járási (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsmanok, a fogyasztóvédelmet törvényben előírt feladatkörébe tartozó társadalmi szervezetek, a Kereskedelmi Felügyelet Tartományi Felügyelőségei hivatalaiban és weboldalain, valamint a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal következő internetcímein: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php és http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

A fogyasztónak a következő mintavételi lehetőségei vannak
a panaszok bíróságon kívüli kezelésének és a követelések érvényesítésének módjai:

A fogyasztó jogosult a Kereskedelmi Felügyeletről szóló 2000. december 15-i törvény (2014. évi J. Közlöny, 148. tétel, módosított változat) 37. cikkében említett állandó fogyasztói választottbírósághoz fordulni az Eladóval kötött Szerződésből eredő jogvita rendezése érdekében.

A fogyasztó jogosult a Kereskedelmi Felügyelet vajdasági felügyelőjéhez fordulni a Kereskedelmi Felügyeletről szóló 2000. december 15-i törvény (2014. évi J. Közlöny, 148. tétel, módosított változat) 36. cikkelye értelmében azzal a kéréssel, hogy közvetítői eljárást indítson a Fogyasztó és az Eladó közötti vita békés rendezése érdekében.

A fogyasztó ingyenes segítséget kaphat a közte és az Eladó közötti vita rendezésében, igénybe véve a kerületi (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet ingyenes segítségét is, amelynek törvényes feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem (beleértve a Fogyasztók Szövetségét, a Lengyel Fogyasztók Egyesületét).

13. §

Személyes adatok az online áruházban

Az Online Áruházban gyűjtött Vásárlói Személyes Adatok Adatkezelője az Eladó.

Az adminisztrátor által az Online Áruházban gyűjtött Ügyfelek személyes adatait az Adásvételi Szerződés teljesítése céljából, valamint az Ügyfél hozzájárulása esetén marketing célokra is gyűjtik.

Az Online Áruház Vásárlóinak személyes adatainak címzettjei lehetnek:

Amennyiben az Ügyfél a Webáruházban futárszolgálattal történő kézbesítést vesz igénybe, az Adatkezelő a Vásárló gyűjtött személyes adatait átadja a kiválasztott fuvarozónak vagy közvetítőnek, aki az Adatkezelő nevében végzi a szállítást.

Amennyiben a Vásárló elektronikus fizetési módot használ az Online Áruházban, az Adatkezelő a Vásárló gyűjtött személyes adatait átadja a kiválasztott szervezetnek, amely az Online Áruházban a fenti fizetéseket kezeli.

4. Az ügyfél jogosult adataihoz hozzáférni és azokat helyesbíteni.

5. A személyes adatok megadása önkéntes, azonban a Szabályzatban meghatározott, az Adásvételi Szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása a jelen szerződés megkötésének lehetetlenségét eredményezi.

14. §

Záró rendelkezések

1. Az Online Áruházban megkötött szerződések lengyel nyelven kerülnek megkötésre.

2. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy fontos okokból, azaz jogszabályi rendelkezések változása, fizetési és szállítási módok változása esetén – amennyiben ezek a változások befolyásolják a jelen Szabályzat rendelkezéseinek végrehajtását – módosítsa a Szabályzatot. Az Eladó minden egyes változásról legalább 7 nappal korábban tájékoztatja a Vevőt.

3. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezései az irányadók, különösen: a Polgári Törvénykönyv; az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény; a fogyasztóvédelmi törvény és a személyes adatok védelméről szóló törvény.

4. Az ügyfél jogosult a panaszok és követelések bíróságon kívüli rendezésére és érvényesítésére. Ennek érdekében panaszt nyújthat be az EU online ODR platformján keresztül, amely a következő címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.