Dacă Canon MG5420 refuză brusc să imprime și afișează un avertisment de întreținere sau service, este posibil ca contorul absorbitorului de cerneală să fi ajuns la limită.

Tampoanele de absorbție a cernelii stochează cerneala reziduală în timpul funcționării normale. Firmware-ul Canon urmărește acest lucru folosind un contor software și poate opri imprimarea atunci când atinge limita.

Această pagină este pregătită pentru Canon MG5420. Instrucțiunile modului de service sunt afișate numai atunci când este cunoscută o procedură de serie corespunzătoare.

Simptome comune

• ‘Mesajul ’Absorbant de cerneală plin‘ / ’Service necesar
• Cod de suport/serviciu (variază în funcție de serie)
• Imprimare blocată după ciclurile de curățare
• Resetare necesară pentru a continua imprimarea

Cum să intrați în modul service pe Canon MG5420

Dacă Canon MG5420 acceptă resetarea modului de service, urmați pașii de mai jos înainte de a efectua resetarea contorului.

1. Rotiți imprimanta OFF.
2. Apăsați și mențineți apăsat Oprire/Resetare.
3. În timp ce țineți apăsat Stop/Reset, apăsați și țineți apăsat Putere.
4. Eliberare Oprire/Resetare (mențineți puterea).
5. Presă Oprire/Resetare de 6 ori.
6. Eliberare Putere - imprimanta ar trebui să intre în modul service.

Dacă nu funcționează, repetați secvența cu atenție. Numărul de apăsări depinde de serie.

Efectuați resetarea contorului de cerneală reziduală

După activarea modului de service (dacă este necesar), contorul de cerneală reziduală poate fi resetat utilizând o procedură/un software de resetare acceptat.

Note importante

Resetarea contorului nu curăță fizic plăcuțele de absorbție. În cazul utilizării intensive, plăcuțele pot necesita în cele din urmă curățarea sau înlocuirea.

Aveți nevoie de o soluție de resetare?

Dacă modelul dvs. nu prezintă o secțiune privind modul de service, înseamnă că nu a fost găsită nicio procedură corespunzătoare pentru seria sa.

Reparații comune

• Utilizați numărul corect de apăsări Stop/Reset pentru seria dvs.
• Repetați cu atenție pașii din modul service (sincronizarea contează).
• Încercați un alt cablu/port USB dacă utilizați un software pentru PC.
• Închideți alte utilitare ale imprimantei Canon în timpul resetării.
• Deconectați imprimanta și încercați din nou.

Întrebări frecvente