If your Canon MX397 suddenly refuses to print and shows a maintenance or service warning, the ink absorber counter may have reached its limit.

I tamponi di assorbimento dell'inchiostro immagazzinano l'inchiostro di scarto durante il normale funzionamento. Il firmware Canon tiene traccia di questo dato mediante un contatore software e può interrompere la stampa quando raggiunge il limite.

This page is prepared for Canon MX397. Service mode instructions are shown only when a matching series procedure is known.

Segni tipici

• ‘Messaggio ’Ink Absorber Full‘ / ’Service Required'.
• Codice di supporto/servizio (varia a seconda della serie)
• Stampa bloccata dopo i cicli di pulizia
• Per continuare a stampare è necessario un reset

Eseguire l'azzeramento del contatore dell'inchiostro di scarto

Dopo aver attivato la modalità di assistenza (se necessario), il contatore dell'inchiostro esausto può essere azzerato utilizzando una procedura/un software di azzeramento supportato.

Promemoria per la manutenzione

Se i tamponi assorbenti sono veramente saturi, la mancata manutenzione può causare perdite di inchiostro all'interno della stampante. L'azzeramento del contatore rimuove solo il blocco del software.

Avete bisogno di una soluzione di reset?

Per ottenere risultati ottimali, evitate di premere i tasti in modo affrettato: la tempistica è fondamentale.

Correzioni comuni

• Utilizzare il numero di pressioni di arresto/ripristino corretto per la serie.
• Chiudere le altre utility della stampante Canon durante il ripristino.
• Se si utilizza un software per PC, provare con un altro cavo/porta USB.
• Spegnere la stampante e riprovare.
• Ripetere attentamente i passaggi della modalità di assistenza (i tempi sono importanti).