Si su Canon MP499 se niega repentinamente a imprimir y muestra una advertencia de mantenimiento o servicio, es posible que el contador del absorbedor de tinta haya alcanzado su límite.

Las almohadillas de absorción de tinta almacenan tinta residual durante el funcionamiento normal. El firmware de Canon realiza un seguimiento mediante un contador de software y puede detener la impresión cuando alcanza el límite.

Esta página está preparada para Canon MP499. Las instrucciones del modo de servicio sólo se muestran cuando se conoce un procedimiento de serie correspondiente.

Cómo aparece el error

• Advertencia de servicio / mantenimiento en la pantalla o en el conductor
• La impresora se niega a imprimir incluso con tinta disponible
• Las luces parpadean y los trabajos en cola fallan
• El error reaparece tras el reinicio

Borrar el Absorbedor de Tinta / Contador de Residuos de Tinta

Después de activar el modo de servicio (si es necesario), el contador de tinta residual se puede restablecer mediante un procedimiento/software de restablecimiento compatible.

Antes de continuar

Si las almohadillas absorbentes están realmente saturadas, ignorar el mantenimiento puede provocar fugas de tinta en el interior de la impresora. El reinicio del contador sólo elimina el bloqueo del software.

Descargar y empezar

Utilice una conexión USB fiable y siga los pasos en orden.

Arreglos comunes

• Pruebe con otro cable/puerto USB si utiliza software para PC.
• Utilice la cuenta de pulsaciones de parada/reinicio correcta para su serie.
• Repita los pasos del modo de servicio con cuidado (el tiempo es importante).
• Apague la impresora y vuelva a intentarlo.
• Cierre otras utilidades de la impresora Canon durante el restablecimiento.

PREGUNTAS FRECUENTES